苏州市股民数字化转型认知客户满意度调查问卷

尊敬的投资者，您好！感谢您参与本次关于股民数字化转型认知的客户满意度调查。本问卷旨在了解您在数字化投资服务中的真实体验与期望，您的宝贵意见将直接助力我们优化服务品质。

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-40岁

41-50岁

51-60岁

60岁以上

Q2:您的股龄（投资年限）是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每周进行股票交易的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

更少

Q4:您目前使用过哪些数字化投资工具或平台？（多选）

券商APP

第三方财经资讯软件

智能投顾服务

量化交易软件

社交投资社区

其他

Q5:您对当前使用的券商APP或交易软件的界面易用性评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请您为当前使用的数字化交易平台的系统稳定性打分（1-5分，5分为最稳定）

分数

标签

Q7:您是否了解并关注过“数字化转型”对个人投资方式的影响？

非常了解，并已深度应用

了解一些，正在尝试

听说过，但不太清楚

完全不了解

Q8:在您的股民数字化转型认知中，哪些功能对您最有价值？（多选）

实时行情推送

智能选股与策略推荐

一键打新与条件单

AI智能客服

大数据风险提示

个性化资讯订阅

Q9:您向其他股民推荐使用当前数字化投资工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您在使用数字化服务时，最常遇到哪类问题？

系统卡顿或闪退

操作流程复杂

信息过载难以筛选

数据更新延迟

安全隐私担忧

Q11:您对数字化服务在投资决策辅助方面的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您是否愿意参加券商提供的数字化转型相关培训或讲座？

非常愿意

愿意

看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为当前数字化服务在哪些方面最需要改进？（多选）

提升系统响应速度

简化操作界面

增强数据可视化

增加个性化服务

加强安全防护

提供更多学习资源

Q14:结合您的股民数字化转型认知，您对提升客户满意度有哪些具体建议？

填空1

苏州市股民数字化转型认知客户满意度调查问卷

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