华东地区股民汽车购买意愿服务质量调查问卷

尊敬的股民朋友,您好!我们正在进行一项关于华东地区股民汽车购买意愿与服务质量的专项调研,您的宝贵意见将帮助我们更深入地理解股民群体的购车偏好与服务期望,感谢您的支持!

Q1:您目前所在的华东地区城市是?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他华东城市

Q2:您的证券投资经验有多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您近一年内的股票投资收益状况如何?

盈利较多
略有盈利
基本持平
略有亏损
亏损较多

Q4:您目前的家庭年收入范围是?

10万以下
10-20万
20-30万
30-50万
50万以上

Q5:您是否拥有私家车?

有,且为燃油车
有,且为新能源车
有,且为混合动力车
暂无,但计划购买

Q6:您计划在未来多长时间内购买或更换汽车?

3个月内
半年内
1年内
2-3年内
暂无明确计划

Q7:您购车的主要预算区间是?

10万以下
10-20万
20-30万
30-50万
50万以上

Q8:您购车时最看重的因素有哪些?

品牌口碑
车辆性能
安全配置
售后服务
智能化水平
保值率
价格优惠

Q9:您更倾向于购买哪种动力类型的汽车?

传统燃油车
纯电动车
插电混动车
油电混动车
氢能源车

Q10:您购车的主要用途是?

日常通勤
家庭出行
商务接待
自驾旅游
投资收藏

Q11:您通常通过哪些渠道了解汽车信息?

汽车论坛
短视频平台
4S店咨询
朋友推荐
车展活动
专业评测

Q12:您对汽车4S店销售人员的专业讲解水平满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q13:您对汽车4S店的试驾体验流程满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q14:您对汽车4S店的售后维修保养服务满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q15:您认为汽车销售服务中最重要的环节是?

售前咨询
试驾体验
金融方案
交付流程
售后服务

Q16:您认为当前汽车销售服务中存在哪些不足?

报价不透明
销售过度推销
等待时间过长
售后响应慢
服务态度差
增值服务少

Q17:您是否愿意为更优质的服务支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q18:您对新能源汽车品牌的整体服务质量评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您认为股票投资收益对您的购车决策影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响

Q20:您更偏好哪些汽车品牌类型?

国产自主品牌
日系品牌
德系品牌
美系品牌
韩系品牌
新势力品牌

Q21:您是否关注汽车金融分期服务?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q22:您对汽车线上购车平台的服务体验满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q23:您认为汽车服务质量对您的购买意愿影响有多大?

影响非常大
影响较大
一般
影响较小
完全不影响

Q24:您对提升汽车购买过程中的服务质量有何具体建议?

填空1

Q25:您是否愿意参与后续的汽车购买意愿深度访谈?

愿意
不愿意
华东地区股民汽车购买意愿服务质量调查问卷
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