长沙市基民购买决策因素与员工满意度调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄段

Q3:您目前的职业状态

Q4:您在长沙市居住或工作的年限

Q5:作为基民，您最关注以下哪些购买决策因素？（可多选）

Q6:在购买基金前，您通常如何获取相关信息？

Q7:您认为哪项因素对您的购买决策影响最大？

Q8:请对您最近一次购买基金时，所接触的金融机构员工的服务满意度打分（1-5分）

Q9:您对当前金融机构提供的员工服务整体满意度如何？

Q10:您认为哪些员工服务细节会影响您的购买决策因素？（可多选）

Q11:您是否遇到过因员工服务态度不佳而放弃购买基金的情况？

Q12:您向亲友推荐该金融机构服务的可能性有多大？（0-10分）

Q13:作为金融机构员工，您对当前工作环境的满意度如何？

Q14:您认为员工培训对提升客户购买决策体验的帮助程度？

Q15:您希望金融机构在哪些方面改善员工支持？（可多选）

Q16:您认为员工满意度与基民购买决策因素之间的关联程度如何？

Q17:请对您所在团队的整体协作效率打分（1-5分）

Q18:您认为哪些具体措施能同时提升员工满意度和基民购买决策体验？

Q19:您是否愿意参与后续关于购买决策因素的深入访谈？

Q20:您对本次问卷主题（基民购买决策因素）还有其他补充意见吗？