全国基民品牌忠诚度活动效果评估问卷

感谢您参与本次关于基民品牌忠诚度的调研,本问卷旨在评估活动效果,您的真实反馈将帮助我们优化服务体验。

Q1:您目前的投资经验年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您主要通过哪些渠道了解基金产品信息?

银行理财经理
券商APP
第三方销售平台
社交媒体/财经博主
朋友推荐
基金公司官网

Q3:在选择基金品牌时,您最看重以下哪些因素?

历史业绩表现
品牌知名度
基金经理团队实力
客户服务质量
费率水平
产品多样性

Q4:您目前持有几个基金品牌的理财产品?

1个
2-3个
4-5个
6个及以上

Q5:您对当前主要使用的基金品牌的整体满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q6:在过去一年中,您是否因活动推广而增加对某基金品牌的投资?

是,明显增加
是,略有增加
没有变化
否,反而减少

Q7:您参加过哪些类型的品牌忠诚度活动?

积分兑换礼品
投资知识讲座
新客专享福利
老客户推荐奖励
线上互动游戏
专属理财顾问服务

Q8:您对参与过的品牌忠诚度活动的整体体验评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您向亲友推荐您最信赖的基金品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为活动中的哪些激励措施最能提升您的品牌忠诚度?

现金红包
费率折扣
积分加倍
专属礼品
优先申购权

Q11:您是否愿意将某基金品牌设为您的首选投资平台?

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q12:您认为哪些因素可能削弱您对基金品牌的忠诚度?

业绩下滑
客服响应慢
费率上调
活动减少
信息不透明
其他

Q13:您平均每月关注基金品牌动态的频率是?

每天
每周几次
每月几次
很少关注

Q14:您对品牌活动的信息推送及时性评价如何?(1-5分)

分数
标签

Q15:您更偏好哪种形式的品牌互动活动?

线上直播
线下沙龙
APP内任务
邮件/短信互动
社区论坛交流

Q16:您希望未来品牌忠诚度活动增加哪些内容?

个性化投资报告
专家一对一咨询
市场趋势解读
会员日专属福利
公益慈善活动

Q17:您是否因品牌活动而推荐过该品牌给他人?

是,多次推荐
是,偶尔推荐
从未推荐

Q18:您认为当前品牌忠诚度活动最需要改进的方面是什么?

填空1

Q19:您对品牌活动的奖品价值满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意

Q20:您是否愿意参与品牌发起的长期忠诚度计划?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q21:您对品牌客服的专业水平评分如何?(1-5分)

分数
标签

Q22:您通常通过哪些渠道参与品牌活动?

手机APP
微信小程序
电脑网页
线下门店
电话客服

Q23:您认为品牌活动对您投资决策的影响程度是?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q24:请描述一次您印象最深刻的品牌忠诚度活动体验

填空1

Q25:您是否愿意接受品牌定期的市场资讯推送?

非常愿意
愿意
不愿意

Q26:您对品牌活动的整体组织规范性评价?

非常规范
规范
一般
不规范

Q27:您对品牌活动的趣味性评分如何?(1-5分)

分数
标签

Q28:您是否愿意在社交媒体上分享品牌活动内容?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q29:您对提升基民品牌忠诚度的其他建议

填空1
全国基民品牌忠诚度活动效果评估问卷
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