杭州市基民品牌忠诚度用户体验调查问卷

Q1:您目前主要投资于哪类基金产品？

Q2:您选择基金品牌时，最看重的因素是什么？

Q3:您持有当前主要基金品牌的时间有多长？

Q4:您平均每月关注或操作基金账户的频率是？

Q5:您向亲友推荐您当前使用的基金品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q6:您主要通过哪些渠道了解基金品牌信息？

Q7:您对当前基金品牌的整体满意度如何？

Q8:您认为哪些因素最能增强您对基金品牌的忠诚度？

Q9:当您考虑更换基金品牌时，主要原因是什么？

Q10:请对您当前基金品牌的用户体验进行评分（1-5星，5星为最佳）

Q11:您希望基金品牌在哪些方面做出改进？

Q12:您对提升杭州市基民品牌忠诚度有什么具体建议？

Q13:您是否愿意参与基金品牌的会员积分或忠诚度计划？

Q14:您最近一次购买基金产品的日期是？

Q15:您目前持有的基金资产规模大约在哪个范围？

Q16:您在使用基金品牌服务时，遇到过哪些问题？

Q17:您认为基金品牌在风险提示方面做得如何？

Q18:请描述一次您与基金品牌客服互动的体验（正面或负面均可）

Q19:您是否会因为品牌的社会责任感（如环保、公益）而增加忠诚度？

Q20:您对基金品牌移动端App的整体易用性评分（1-5星）

Q21:您最希望基金品牌推出哪种新功能？

Q22:您平时关注哪些基金品牌相关的资讯？

Q23:您认为杭州市基民品牌忠诚度提升的关键突破口在哪里？

Q24:您是否愿意为更高品质的服务支付额外费用？

Q25:您对基金品牌未来的发展前景持什么态度？