华北地区基民产品功能需求员工满意度调查

您好！感谢您参与本次华北地区基民产品功能需求员工满意度调查。本问卷聚焦于您在服务基民过程中对产品功能需求的体验与反馈，您的意见将直接影响我们优化方向。

Q1:您所在的部门

产品研发部

客户服务部

市场运营部

技术支持部

管理层

Q2:您的工作年限

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否直接接触基民用户

是，每天接触

是，每周数次

偶尔接触

从不直接接触

Q4:您认为当前产品在满足基民功能需求方面，哪些环节最需要改进

基金信息展示清晰度

交易流程便捷性

收益计算与预测工具

风险提示与教育内容

个性化推荐算法

客户反馈渠道

Q5:您对当前产品功能需求响应速度的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q6:在服务基民过程中，您最常遇到的功能需求类型

查询类需求

交易类需求

分析类需求

咨询类需求

投诉类需求

Q7:您认为哪些功能需求工具能提升基民体验

智能投顾助手

实时净值提醒

基金对比分析

定投计划管理

社区互动平台

一键赎回功能

Q8:您向其他同事推荐本公司产品功能体系的意愿有多大？（0-10分）

选项1

Q9:请描述一个您在工作中遇到的最典型的基民产品功能需求案例

填空1

Q10:您认为产品功能需求调研的频率应为

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

按项目需要

Q11:您所在团队在收集基民功能需求时使用的主要渠道

用户访谈

在线问卷

客服工单分析

社交媒体监听

用户测试

数据分析平台

Q12:您对内部协作工具在支持基民功能需求处理方面的评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为当前产品功能需求优先级排序机制是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:您希望未来产品在基民功能需求方面增加哪些创新功能

AI智能问答

语音交互操作

个性化投资报告

社交化投资分享

多账户管理

海外基金配置

Q15:您对提升基民产品功能需求满意度的其他建议

填空1

Q16:您是否了解公司对基民功能需求反馈的激励政策

非常了解

了解一些

听说过但不确定

完全不了解

Q17:您认为产品功能需求培训对您工作的帮助程度

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q18:您对当前产品功能需求文档完整度的评分（1-5分）

分数

标签

Q19:您认为哪些因素阻碍了基民功能需求的有效落地

需求不明确

技术实现难度

资源不足

跨部门沟通不畅

市场变化快

缺乏用户验证

Q20:请分享一个您认为成功的基民功能需求落地案例

填空1

Q21:您是否愿意参与基民功能需求的用户共创活动

非常愿意

愿意

看情况

不太愿意

不愿意

Q22:您对当前产品功能需求数据安全性的信心

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

没有信心

Q23:您对基民功能需求相关跨部门协作效率的评分（1-5分）

分数

标签

Q24:您认为未来一年基民产品功能需求的发展趋势是什么

填空1

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