全国基民服务体验行业趋势调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的投资经验年限是？

Q3:您目前主要使用的基金购买渠道是？

Q4:您平均每月进行基金操作的频率是？

Q5:请您对当前基金平台整体服务体验进行评分（1-5分，5分为最高）

Q6:在基民服务体验中，您最关注以下哪些环节？

Q7:您是否遇到过基金平台系统卡顿或交易失败的情况？

Q8:当您遇到服务问题时，平台解决您问题的效率如何？

Q9:您认为当前基民服务体验中哪些方面最需要改进？

Q10:您对基金平台信息披露及时性的满意度评分（1-5分）

Q11:您是否愿意接受智能投顾服务来提升您的投资体验？

Q12:您希望通过哪些方式获得更优质的基民服务体验？

Q13:过去一年中，您对基金平台服务的整体满意度趋势是？

Q14:您认为当前基民服务体验中最大的痛点是什么？请简要描述。

Q15:您是否曾因服务体验不佳而更换过基金平台？

Q16:您对基金平台客户服务人员专业度的评分（1-5分）

Q17:您希望平台增加哪些功能来提升基民服务体验？

Q18:您是否关注基金平台的数据安全与隐私保护？

Q19:您认为基金平台的投教内容对您的投资决策帮助程度如何？

Q20:您对基金平台交易流程顺畅度的评分（1-5分）

Q21:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？

Q22:您获取基金行业趋势信息的主要渠道是？

Q23:您认为未来基民服务体验的发展趋势应更侧重哪方面？

Q24:请分享您对提升基民服务体验的宝贵建议或对行业趋势的展望。