华南地区基民服务体验问卷调查

Q1:您目前的投资经验有多久？

Q2:您主要通过哪个渠道进行基金投资？

Q3:您平均多久进行一次基金交易操作？

Q4:在基金投资过程中，您最常遇到哪些问题？

Q5:您向朋友推荐使用当前基金平台的可能性有多大？（0-10分）

Q6:请对您当前使用的基金平台的界面友好度进行评分（1-5星）

Q7:您对基金平台客服的响应速度满意吗？

Q8:您希望基金平台在哪些方面优化基民服务体验？

Q9:请描述一次您印象深刻的基民服务体验（无论是好是坏），具体发生了什么？

Q10:您是否收到过基金平台推送的个性化投资建议？

Q11:您对这些个性化建议的满意度如何？

Q12:您最近一次进行基金交易是在哪一天？

Q13:在您看来，基金平台的信息披露是否充分？

Q14:您更看重基民服务体验中的哪些要素？

Q15:您认为华南地区基金服务与其他地区相比，有哪些独特之处或需要改进的地方？

Q16:您是否愿意参与基金平台的用户调研或产品测试？

Q17:请对基金平台的整体服务体验进行评分（1-5星）

Q18:您对基金平台手续费率的满意度如何？

Q19:如果让您为基金平台提出一条提升基民服务体验的建议，您会说什么？

Q20:您是否会因为服务体验不佳而更换基金平台？

Q21:您认为基金平台在哪些方面最容易影响基民服务体验？

Q22:您对基金平台的投资教育内容（如文章、视频）满意吗？

Q23:您是否愿意推荐您的朋友使用当前基金平台？请简要说明原因。