西安市基民服务体验价格敏感度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于西安市基民服务体验的专项调研,旨在了解您在基金投资服务中的真实感受与价格敏感度,您的回答将为提升服务品质提供重要参考。

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的投资经验年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您主要购买基金产品的渠道是?

银行柜台
券商APP
第三方平台(如支付宝、天天基金)
基金公司直销
线下理财顾问

Q4:您最看重基民服务体验中的哪些环节?

投资顾问的专业建议
交易操作的便捷性
持仓收益的实时提醒
客户服务的响应速度
费率优惠力度

Q5:在基金交易过程中,您对当前各类手续费(如申购费、赎回费)的总体感受是?

非常合理
比较合理
一般
偏高
非常高

Q6:您向亲友推荐当前使用的基金服务平台的意愿有多大?(0-10分)

选项1

Q7:如果某平台提供更优质的基民服务体验,但管理费比现有平台高0.5%,您是否愿意转换?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q8:您能接受的基金申购费率上限是多少?

0.1%及以下
0.1%-0.3%
0.3%-0.5%
0.5%-1%
1%以上

Q9:您认为哪些增值服务值得额外付费?

一对一专属投顾
市场深度分析报告
自动定投策略优化
风险预警与调仓建议
高端客户线下沙龙

Q10:请对您最近一次使用基金服务的整体体验打分(1-5星)

分数
标签

Q11:您是否曾因服务体验不佳而减少基金投资金额?

经常
偶尔
很少
从未

Q12:在价格相同的情况下,您更偏好哪种服务模式?

线上智能投顾
线下人工顾问
线上线下结合
无所谓

Q13:您认为基金平台收取的账户管理费(若有)对您的投资决策影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响

Q14:您希望基民服务体验在哪些方面优先改进?

降低费率
提升客服专业度
增加产品透明度
优化APP界面
提供个性化报告

Q15:您每月在基金投资上的金额大约是多少?

1000元以下
1000-5000元
5000-1万元
1万-5万元
5万元以上

Q16:如果平台推出“年费会员制”以换取更低交易费率,您是否愿意尝试?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q17:您对西安市本地基金服务的价格与服务体验匹配度有何具体建议?

填空1

Q18:您通常多久进行一次基金交易操作?

每天
每周
每月
每季度
很少交易

Q19:您对当前使用的基金平台客服响应速度的满意度评分(1-5星)

分数
标签

Q20:您是否愿意为更精准的持仓诊断报告支付额外费用?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q21:您认为哪些因素最能提升您的基民服务体验?

费用透明无隐藏
交易实时到账
专业投顾随时咨询
定期的收益回顾
风险控制能力

Q22:您对基金赎回资金到账时间的容忍度是?

T+0
T+1
T+2
T+3及以上

Q23:您是否遇到过因价格敏感度而放弃某项基金服务的情况?请简述经历。

填空1

Q24:您认为西安市基金服务的整体价格水平与一线城市相比如何?

明显偏低
略低
差不多
略高
明显偏高
西安市基民服务体验价格敏感度调查问卷
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