深圳市基民满意度评价行业趋势调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的投资经验年限是？

Q3:您主要通过哪些渠道购买基金？

Q4:您平均每月关注基金账户的频率是？

Q5:您对当前持有的基金产品整体收益表现是否满意？

Q6:您对基金公司或销售平台的信息披露透明度是否满意？

Q7:您对基金购买及赎回的流程便捷性评价如何？

Q8:您对基金客服人员的专业水平和响应速度是否满意？

Q9:影响您对基金满意度评价的主要因素有哪些？

Q10:您希望基金公司在哪些方面进行改进以提升满意度？

Q11:您是否愿意向亲友推荐您目前使用的基金平台或产品？

Q12:您向他人推荐当前主要使用的基金销售平台的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q13:您认为近一年深圳地区基金行业的整体服务质量趋势如何？

Q14:您是否关注过基金公司的ESG（环境、社会、治理）投资理念？

Q15:您对基金定投这类长期投资方式的满意度如何？

Q16:您是否遇到过基金净值计算错误或交易延迟等问题？

Q17:遇到基金相关问题时，您最常使用的解决渠道是？

Q18:请您对当前基金平台的用户界面友好度进行评分（1-5星，5星为最优）

Q19:请您对基金产品的风险收益匹配度进行评分（1-5星，5星为最优）

Q20:您认为深圳市基金行业在基民满意度评价方面最需要改进的一个环节是什么？

Q21:您对提升基金投资体验还有哪些具体建议或期望？

Q22:您最近一次购买基金的日期是？

Q23:您未来一年内是否计划增加基金投资金额？

Q24:您对基金行业未来一年的发展前景持何种态度？