杭州市基民满意度评价与消费行为调研问卷

您好!感谢您参与本次关于杭州市基民满意度评价及消费行为的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解基民的投资体验与决策偏好,为优化服务提供宝贵依据。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的投资经验有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前持有基金的总资产规模大约在?

1万元以下
1-10万元
10-50万元
50-100万元
100万元以上

Q4:您最常通过哪个渠道购买基金?

银行APP
第三方平台(如支付宝、天天基金)
券商APP
基金公司官网
线下网点

Q5:您选择基金产品时最看重的因素有哪些?

历史收益率
基金经理知名度
风险等级
手续费率
品牌口碑
朋友推荐

Q6:您对当前持有基金的收益表现满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您向亲友推荐您当前使用的基金购买平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:过去一年中,您调整基金持仓的频率是?

从不调整
每季度一次
每月一次
每周一次
几乎每天

Q9:哪些因素会降低您对基金服务的满意度评价?

客服响应慢
费率不透明
净值更新延迟
缺少投资建议
赎回限制多

Q10:请对您常用的基金购买平台整体体验打分(1-5星)

分数
标签

Q11:您更偏好哪种基金类型?

货币基金
债券基金
股票基金
混合基金
指数基金

Q12:您认为杭州市的基金服务机构在哪些方面最需要改进?

填空1

Q13:您是否愿意为更专业的投资顾问服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q14:您获取基金信息的常用渠道有哪些?

财经新闻APP
基金公司公众号
社交媒体大V
线下讲座
银行客户经理

Q15:您未来一年计划增加基金投资金额吗?

大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少

Q16:您最近一次购买基金的日期是?

日期

Q17:请描述一次您印象深刻的基金购买或赎回经历。

填空1

Q18:您对基金合同条款的清晰度评价如何?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q19:您对基金公司信息披露的及时性打分(1-5分)

分数
标签

Q20:您是否遇到过基金赎回延迟到账的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q21:您希望基金平台增加哪些功能?

智能投顾
定投提醒
收益分析报告
社区交流
一键转换

Q22:您对杭州市基金销售机构的合规性信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q23:您对提升基民满意度评价有何具体建议?

填空1
杭州市基民满意度评价与消费行为调研问卷
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