武汉市基民改进建议与绩效满意度调查问卷

尊敬的武汉市基民朋友,您好!为了更深入地了解您对基金投资服务的真实感受,并收集您宝贵的基民改进建议,我们特开展本次绩效满意度调查。您的每一份反馈都将成为我们优化服务、提升绩效的重要依据,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的投资经验有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前持有的基金产品数量是?

1-2只
3-5只
6-10只
10只以上

Q4:您对当前所持基金的整体收益表现是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请对您所投基金近一年的绩效表现进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q6:您认为基金绩效未达预期的主要原因是什么?

市场整体波动
基金经理操作失误
产品设计缺陷
自身择时不当
信息获取不及时

Q7:您最希望基金公司从哪些方面改进服务?

提升投资绩效
增加净值披露频率
优化风险提示
提供个性化投顾
降低管理费率

Q8:您对基金公司当前的定期报告(如季报、年报)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对基金定期报告的内容和形式有何具体的基民改进建议?

填空1

Q10:您是否愿意为更专业的投资顾问服务支付额外费用?

愿意
不愿意
视费用高低而定

Q11:您向其他投资者推荐当前基金公司的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您通常通过哪些渠道获取基金绩效信息?

基金公司官网
第三方理财APP
银行客户经理
财经媒体
社交媒体讨论

Q13:您对基金公司客户服务的响应速度和问题解决效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您最近一次联系基金公司客服时,遇到的主要问题是什么?

填空1

Q15:您是否了解所持基金的投资策略和风险等级?

非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解

Q16:您认为基金公司在风险提示方面做得如何?

非常充分
比较充分
一般
不够充分
完全没有

Q17:请对基金公司信息透明度的满意度进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q18:您希望基金公司增加哪些绩效相关的数据披露?

同类排名
回撤控制
超额收益来源
持仓变动明细
基金经理考核指标

Q19:如果基金绩效持续不佳,您更倾向于哪种处理方式?

立即赎回
继续持有观察
调仓换基金
加仓摊薄成本

Q20:结合您的投资经历,您认为武汉市基民最迫切需要的改进建议是什么?

填空1

Q21:您对基金公司APP或交易平台的易用性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您是否参加过基金公司举办的线上或线下投资者教育活动?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q23:您认为投资者教育活动对提升您的投资绩效有帮助吗?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q24:您对投资者教育的内容和形式有哪些具体的基民改进建议?

填空1

Q25:您最看重基金公司的哪项能力?

投资研究实力
风险管理水平
客户服务质量
产品创新能力

Q26:未来一年,您计划如何调整您的基金投资?

增加投资
维持现状
减少投资
全部赎回

Q27:您对武汉市基金行业的整体绩效满意度有何评价?请留下您的宝贵意见。

填空1
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