西南地区基民信任度与服务质量调查问卷

Q1:您目前主要投资于以下哪类基金产品？

Q2:您的基金投资经验有多久？

Q3:您选择基金公司时，最看重以下哪个因素？

Q4:您对当前基金公司的整体服务质量如何评分？（1-5分，5分为非常满意）

Q5:在投资过程中，您是否遇到过客服响应不及时的情况？

Q6:您认为影响基民信任度的主要因素有哪些？

Q7:您对基金公司披露的持仓信息及运作报告的信任程度如何？

Q8:您向亲友推荐当前主要使用的基金公司的可能性有多大？（0-10分）

Q9:过去一年中，您对基金公司处理您提出的咨询或投诉的满意度如何？

Q10:您希望基金公司在哪些方面提升服务质量以增强基民信任度？

Q11:您是否愿意为更高品质的基金服务支付额外的管理费？

Q12:您认为当前西南地区基金服务在提升基民信任度方面，最急需改进的一个环节是什么？

Q13:您平均多久查看一次您的基金账户收益情况？

Q14:您对基金公司投资教育内容的实用性如何评分？（1-5分，5分为非常实用）

Q15:您通过哪些渠道获取基金产品信息？

Q16:当市场出现大幅波动时，您是否收到过基金公司的主动沟通或风险提示？

Q17:您对基金公司投资策略与您风险承受能力的匹配度评价如何？

Q18:请描述一次您对基金服务感到失望或惊喜的具体经历，以帮助我们改进服务质量。

Q19:您是否了解基金公司的投资者权益保护机制？

Q20:您对基金公司App或网站使用的便捷性评分如何？（1-5分，5分为非常便捷）

Q21:如果基金公司提供一对一的投资顾问服务，您是否愿意使用？

Q22:您认为哪些措施最能有效提升基民信任度？

Q23:您对基金公司未来提升服务质量的信心程度如何？

Q24:您对提升西南地区基金服务质量与基民信任度，还有哪些其他建议？