西南地区基民参与度与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的投资经验有多久？

Q3:您目前持有几只基金产品？

Q4:您平均每月进行基金操作的频率是？

Q5:您通常通过哪些渠道了解基金信息？

Q6:您对当前持有的基金产品整体收益表现是否满意？

Q7:您对基金公司提供的投资研究报告或市场解读的及时性评价如何？

Q8:请对基金公司客服人员的专业能力进行评分（1-5分）

Q9:您是否参与过基金公司的线上直播或投资者教育活动？

Q10:哪些因素会提升您对基金投资的参与度？

Q11:您向亲友推荐当前基金公司的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您对基金赎回或转换的处理时效是否满意？

Q13:您最看重基金公司客户服务的哪个环节？

Q14:您认为西南地区基金服务在提升基民参与度方面还有哪些改进空间？

Q15:您是否愿意参与基金公司组织的线下投资者交流会？

Q16:您希望获得哪些类型的投教内容以增强参与度？

Q17:您对基金公司APP或小程序的用户体验满意度如何？

Q18:您是否收到过基金公司的定期持仓报告或收益分析？

Q19:请对基金公司投诉处理的响应速度进行评分（1-5分）

Q20:您更倾向于哪种客户服务沟通方式？

Q21:您对基金公司目前提供的投资组合建议的个性化程度是否满意？

Q22:请描述一次您最满意的基金服务体验（不限具体场景）

Q23:您是否愿意授权基金公司基于您的风险偏好提供定制化服务？

Q24:您认为哪些因素阻碍了您提高基民参与度？

Q25:您对基金公司整体的客户满意度评分是？