华北地区基民依赖程度与客户满意度调查问卷

您好！本问卷旨在了解华北地区基民对基金服务的依赖程度及满意度，您的真实反馈将帮助我们优化服务体验。感谢您的参与！

Q1:您目前的投资经验年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您平均每月进行基金交易的频率是？

几乎不交易

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您主要投资哪些类型的基金？

股票型基金

债券型基金

混合型基金

货币市场基金

指数基金

QDII基金

Q4:您选择基金产品时，最看重的因素是？

历史业绩

基金经理能力

费率水平

品牌信誉

风险等级

Q5:您向亲友推荐当前主要使用的基金平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您对基金平台的客服响应速度满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您通常通过哪些渠道获取基金信息？

基金公司官网

第三方代销平台

银行客户经理

财经媒体

社交媒体

朋友推荐

Q8:当市场波动较大时，您对投资决策的依赖程度如何？

完全依赖平台建议

较多依赖平台建议

部分依赖平台建议

较少依赖平台建议

完全自主决策

Q9:请对您当前使用的基金平台的交易系统稳定性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您是否使用过平台的智能投顾或自动定投功能？

经常使用

偶尔使用

从未使用

不知道有该功能

Q11:您对基金平台的信息披露透明度满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您认为基金平台在哪些方面需要改进？

用户界面友好度

投资教育内容

产品丰富度

费率优惠

风险提示清晰度

个性化服务

Q13:您对基金平台的整体客户满意度评价是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您是否愿意为获得更专业的投资建议而支付额外费用？

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

非常不愿意

Q15:您对提升基民依赖程度及客户满意度有哪些具体建议？

填空1

华北地区基民依赖程度与客户满意度调查问卷

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