成都市基民使用障碍可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于成都市基民使用障碍的可行性调研，旨在了解您在基金投资过程中遇到的实际困难与障碍，您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务体验。本问卷预计耗时3-5分钟，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的投资经验年限是？

无经验

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前持有基金产品的数量是？

0只

1-3只

4-6只

7只及以上

Q4:您在使用基金投资过程中，主要遇到哪些使用障碍？

操作流程复杂

信息不透明

费用不清晰

风险提示不足

平台卡顿

客服响应慢

其他

Q5:您认为当前基金购买流程的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q6:请对基金平台的用户界面友好度进行评分（1-5分，5分为最友好）

分数

标签

Q7:在基金选择过程中，哪些信息缺失会加剧您的使用障碍？

历史业绩数据

基金经理背景

风险等级说明

费率明细

市场分析报告

其他

Q8:您是否因使用障碍而放弃过基金投资？

经常

偶尔

从未

Q9:请具体描述您遇到的最严重的一次基金使用障碍经历

填空1

Q10:您希望平台在哪些方面优先改进以降低使用障碍？

简化操作流程

增强信息透明度

提供智能投顾

优化移动端体验

增加人工服务

Q11:您认为哪些因素会阻碍您持续使用基金服务？

收益不稳定

学习成本高

资金流动性差

担心本金损失

缺乏专业指导

Q12:您向朋友推荐基金投资的可能性有多大？（0-10分，10分为非常愿意）

选项1

Q13:您是否愿意接受基金投资相关的付费咨询服务？

非常愿意

愿意

视价格而定

不愿意

Q14:针对基金使用障碍，您有哪些改进建议？

填空1

成都市基民使用障碍可行性调研问卷

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