南京市基民使用障碍舆情监测调研问卷

Q1:您目前的基金投资经验有多久？

Q2:您平均每周关注基金市场动态的频率是？

Q3:您在日常基金操作中，主要遇到哪些“基民使用障碍”？（多选）

Q4:您是否曾因平台操作流程复杂而放弃过基金交易？

Q5:请您对当前使用的基金平台整体易用性进行评分（1-5分，5分为非常易用）

Q6:您认为哪些因素最容易导致“基民使用障碍”？（多选）

Q7:当遇到使用障碍时，您通常如何解决？

Q8:请描述一次您印象最深的“基民使用障碍”经历，具体是哪个环节出了问题？

Q9:您认为基金公司对“基民使用障碍”的重视程度如何？

Q10:您希望平台在哪些方面改进以降低使用障碍？（多选）

Q11:您是否因使用障碍而考虑过更换基金平台？

Q12:您对当前平台解决使用障碍的响应速度满意度评分（1-5分）

Q13:您认为“基民使用障碍”对您的投资决策影响程度有多大？

Q14:在哪些场景下您最容易遇到使用障碍？（多选）

Q15:针对“基民使用障碍”，您最希望平台优先解决的一个问题是什么？

Q16:您是否了解基金公司的投资者教育内容？

Q17:您认为投资者教育是否能有效减少“基民使用障碍”？

Q18:您对基金平台信息透明度的满意度评分（1-5分）

Q19:您认为哪些辅助功能最能帮助克服使用障碍？（多选）

Q20:您是否愿意参与平台组织的用户体验改进测试？

Q21:请留下您对消除“基民使用障碍”的其他建议或期望