南京市基民使用障碍培训需求调研问卷

您好！本问卷聚焦南京市基民使用障碍相关议题，旨在了解您在金融操作中的实际困难与培训需求，您的回答将直接影响后续培训课程的设计，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的职业状态

在职

退休

自由职业

学生

其他

Q3:您使用银行或证券类App的频率

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q4:您是否听说过“基民使用障碍”这一概念

非常了解

听说过但不清楚

完全没听过

Q5:您在使用基金或理财类产品时，遇到过哪些基民使用障碍（可多选）

操作流程复杂

专业术语看不懂

界面信息过载

风险提示不清晰

交易确认延迟

其他

Q6:您认为基民使用障碍对您的投资决策影响程度如何

影响很大

有一定影响

影响较小

无影响

Q7:您是否因使用障碍而放弃过购买或管理基金产品

经常

偶尔

从未

Q8:您最希望获得哪些方面的培训以克服基民使用障碍（可多选）

基础操作指导

术语解读

风险识别技巧

投资策略入门

手机App实操演练

线下讲座

Q9:您偏好的培训形式

线上视频课程

线下面对面教学

图文教程

一对一辅导

社群答疑

Q10:您能接受的单次培训时长

30分钟以内

30-60分钟

1-2小时

2小时以上

Q11:您希望培训在哪个时间段进行

工作日白天

工作日晚间

周末上午

周末下午

时间灵活

Q12:您是否愿意为克服基民使用障碍参加付费培训

愿意，且可接受较高费用

愿意，但费用需合理

只接受免费培训

不确定

Q13:请为您目前使用金融类App的熟练程度打分（1-5分，5分最熟练）

分数

标签

Q14:您在使用过程中遇到基民使用障碍时，通常如何解决（可多选）

自行摸索

咨询客服

询问亲友

上网搜索

放弃操作

Q15:您认为当前金融机构对基民使用障碍的重视程度如何

非常重视

比较重视

一般

不重视

不清楚

Q16:请描述一次您因基民使用障碍而遇到的具体困难场景

填空1

Q17:您是否愿意在培训后接受回访以评估效果

愿意

不愿意

视情况而定

Q18:如果您愿意参加培训，请选择您方便的日期

日期

Q19:如果您希望参加线下培训，请填写您所在的区域

省份

城市

区/县

详细地址

Q20:您对南京市基民使用障碍培训的其他建议或期望

填空1

南京市基民使用障碍培训需求调研问卷

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