武汉市基民质量评价品牌认知调查问卷

您好!我们正在进行一项关于武汉市基民质量评价的品牌认知专项调研,旨在了解您对基金投资服务及品牌的实际感受。您的真实反馈将直接用于提升行业服务质量,感谢您的宝贵时间!

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的投资经验有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前持有几只基金产品?

0只
1-3只
4-6只
7-10只
10只以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解基金品牌信息?

银行客户经理推荐
基金公司官网/APP
第三方销售平台(如天天基金)
社交媒体/财经大V
朋友或家人推荐
线下网点活动

Q5:在选择基金品牌时,您最看重以下哪一项?

历史业绩表现
品牌知名度与口碑
客户服务质量
产品创新与多样性
费率水平

Q6:请您对武汉市主流基金品牌的整体信任度打分(1-5分,5分为非常信任)

分数
标签

Q7:您是否听说过“基民质量评价”这一概念或相关服务?

非常了解
听说过但不太清楚
从未听说过

Q8:您理解的“基民质量评价”具体指什么?请简要描述。

填空1

Q9:您认为当前武汉市基金品牌的基民质量评价体系是否透明?

非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明

Q10:您希望基民质量评价包含哪些核心维度?

收益率稳定性
风险控制能力
客户投诉处理效率
信息披露及时性
投顾专业水平
费率合理性

Q11:您向其他基民推荐您当前主要使用的基金品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:过去一年,您是否因品牌服务质量问题而更换过基金公司?

是,更换过
否,没有更换
正在考虑更换

Q13:您最常购买的基金类型是?

货币基金
债券基金
股票型基金
混合型基金
指数基金
QDII基金

Q14:请对您最常用基金品牌的APP操作便捷性打分(1-5分)

分数
标签

Q15:您认为影响基民质量评价结果的主要障碍有哪些?

数据不公开
评价标准不统一
缺乏第三方监督
用户参与度低
信息更新滞后

Q16:您是否愿意参与基金品牌的线上基民质量评价活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q17:您对提升武汉市基金品牌基民质量评价水平有什么具体建议?

填空1

Q18:您平均每月查看基金账户收益的频率是?

每天
每周几次
每周一次
每月几次
很少查看

Q19:您最信赖以下哪些机构发布的基金品牌评价报告?

基金业协会
券商研究所
第三方独立评价机构
财经媒体
基金公司自评

Q20:您认为基金品牌在基民质量评价中应扮演什么角色?

主动公开数据
配合第三方评价
仅内部改进
无需参与

Q21:您对当前武汉市基金品牌客服响应速度的满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q22:您最近一次购买基金产品的日期是?

日期

Q23:您是否了解基金品牌的风险等级划分标准?

非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解

Q24:您希望通过哪些方式获取基民质量评价结果?

基金公司APP推送
短信/邮件通知
线下网点公告
第三方平台展示
社交媒体公众号

Q25:请分享一次您印象深刻的基金品牌服务体验(正面或负面均可)。

填空1

Q26:您认为武汉市基金品牌整体服务质量相比三年前有何变化?

明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降

Q27:如果您愿意参与后续深度访谈,请在下方签署您的姓氏(非必填)

填空1
武汉市基民质量评价品牌认知调查问卷
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