华东地区基民便捷性评价招聘调研问卷

您好！感谢您参与本次华东地区基民便捷性评价招聘调研。本问卷旨在深入了解您在基金投资过程中的真实体验，您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务流程，提升基民便捷性评价水平。

Q1:您目前所在的华东地区城市

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

其他

Q2:您的年龄段

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的投资经验年限

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您主要通过哪些渠道进行基金交易

银行APP

券商APP

第三方平台（如支付宝、天天基金）

基金公司官网

线下网点

Q5:您对当前基金交易平台的整体便捷性评价如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q6:请为基金购买流程的便捷性评分（1-5分）

分数

标签

Q7:在基金赎回操作中，您认为最影响基民便捷性评价的环节是

赎回确认速度

到账时间

操作步骤复杂度

页面指引清晰度

Q8:您希望哪些方面能进一步提升基民便捷性评价

智能投顾推荐

一键调仓功能

实时净值更新

个性化提醒服务

客服响应速度

Q9:您是否使用过基金定投功能

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q10:请对基金信息查询的便捷性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您认为当前平台在基民便捷性评价方面最需要改进的是

登录认证流程

搜索功能

交易记录导出

多账户管理

Q12:影响您选择基金平台的主要因素

操作便捷性

费率优惠

产品丰富度

安全性

客户服务

Q13:您平均每周进行基金相关操作的频率

每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少

Q14:请对平台客服响应的便捷性评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您是否愿意尝试平台新增的语音操作功能以提升基民便捷性评价

非常愿意

愿意

无所谓

不太愿意

不愿意

Q16:您在使用基金平台时，遇到过哪些影响便捷性评价的具体问题？

填空1

Q17:您对平台移动端和PC端体验一致性的评价

非常一致

基本一致

一般

不一致

非常不一致

Q18:您认为哪些功能最能提升基民便捷性评价

持仓盈亏可视化

自动定投计划

风险评估快速测评

一键申购多只基金

历史收益对比

Q19:请为平台整体操作流畅度评分（1-5分）

分数

标签

Q20:您是否愿意参与平台便捷性评价的后续访谈

愿意

不愿意

Q21:您对提升华东地区基民便捷性评价的其他建议

填空1

华东地区基民便捷性评价招聘调研问卷

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