天津市基民便捷性评价与品牌认知调查问卷

您好!本问卷聚焦天津市基民便捷性评价与品牌认知,旨在了解您在基金投资中的真实体验与偏好。您的宝贵意见将助力我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的投资经验有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您最常通过哪个渠道进行基金交易?

银行APP
第三方平台(如支付宝、天天基金)
券商APP
基金公司官网
线下网点

Q4:在天津地区,您最看重基金购买的哪项便捷性因素?

操作流程简单
交易速度
客服响应及时
线下网点距离近
产品信息清晰

Q5:您对当前基金购买平台的便捷性整体满意度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q6:您认为哪些因素影响了您的便捷性评价?

界面复杂难操作
系统经常卡顿
开户流程繁琐
资金到账慢
缺乏智能推荐

Q7:您是否了解天津市内主要基金品牌的线下服务网点?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q8:您最信任以下哪类基金品牌?

国有银行系
互联网平台系
券商系
外资品牌
独立基金公司

Q9:您向朋友推荐您当前使用的基金平台的意愿有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您通常通过哪些途径了解基金品牌信息?

社交媒体
财经新闻
朋友推荐
线下活动
平台推送

Q11:在天津,您是否遇到过因地域限制导致的基金购买不便?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q12:请描述一次您印象最深的基金购买便捷性体验(正面或负面)

填空1

Q13:您认为基金品牌在天津的本地化服务(如天津话客服、本地活动)对您的品牌认知影响有多大?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q14:您希望基金平台增加哪些便捷性功能?

一键定投
智能客服
视频教程
实时净值提醒
线下预约服务

Q15:您最近一次进行基金交易是什么时候?

日期

Q16:您更倾向于在哪个时间段进行基金操作?

工作日上午
工作日下午
晚间
周末
无固定时间

Q17:您对基金品牌在天津市场的整体认知度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q18:您认为哪些品牌在天津的便捷性服务做得最好?

招商银行
支付宝
天天基金
华泰证券
易方达基金

Q19:如果一款基金APP提供天津方言语音助手,您会使用吗?

会,很亲切
可能会尝试
不会,没必要

Q20:您对提升天津市基民便捷性评价有何具体建议?

填空1

Q21:您平均每月进行多少次基金交易?

少于1次
1-3次
4-10次
10次以上

Q22:您是否愿意为了更高的便捷性支付少量服务费?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q23:如有需要,请上传您常用的基金平台界面截图(选填)

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