北京市基民支付习惯需求调研问卷

您好!感谢您参与本次北京市基民支付习惯需求调研,本问卷旨在了解您在基金投资中的支付习惯与偏好,您的回答将为优化服务提供重要参考。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上

Q2:您目前的投资经验有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您最常使用哪种方式进行基金申购或赎回?

银行APP
第三方理财平台(如支付宝、天天基金)
券商APP
基金公司官网
线下柜台

Q4:在基金支付过程中,您最看重的因素有哪些?

到账速度
手续费率
操作便捷性
安全性
客服响应

Q5:您通常多久进行一次基金交易操作?

每天
每周
每月
每季度
不定期

Q6:请对您当前使用的基金支付平台的便捷性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您是否遇到过基金支付失败或延迟的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:如果遇到支付问题,您倾向于如何解决?

联系客服
查看帮助文档
更换支付渠道
等待自动恢复
放弃交易

Q9:您更偏好哪种基金支付结算周期?

实时到账
T+1日
T+2日
T+3日及以上

Q10:您对北京市基民支付习惯需求调研中的支付体验有何具体建议?

填空1

Q11:您是否愿意为更快的支付到账速度支付额外费用?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q12:您通常选择哪种支付方式用于基金定投?

银行卡快捷支付
余额宝/零钱通
信用卡支付
其他

Q13:您向其他基民推荐当前支付方式的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您希望未来基金支付增加哪些功能?

自动定投提醒
智能支付优化
多账户管理
一键转换基金
其他

Q15:您对支付安全性的担忧程度如何?

非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧

Q16:您最近一次进行基金支付操作的日期是?

日期

Q17:您平均每笔基金支付的金额范围是?

100元以下
100-1000元
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q18:请描述一次您印象深刻的基金支付体验(正面或负面)

填空1

Q19:您是否使用过自动扣款功能进行基金定投?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q20:影响您选择基金支付渠道的主要因素有哪些?

品牌信任度
费率优惠
界面友好度
到账速度
积分奖励

Q21:您对当前基金支付手续费率的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q22:您是否希望基金支付支持更多个性化设置?

非常希望
希望
一般
不希望
无所谓

Q23:基于您的基民支付习惯,您认为最需要改进的环节是什么?

填空1
北京市基民支付习惯需求调研问卷
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