杭州市基民支付习惯绩效满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的职业状态是？

Q3:您进行基金投资的主要渠道是？

Q4:您平均每月进行基金交易的频率是？

Q5:在基金支付过程中，您最看重的因素有哪些？

Q6:您对当前基金支付流程的整体便捷性满意度评分（1-5分）

Q7:您是否遇到过基金支付失败或延迟的情况？

Q8:若您遇到过支付问题，请简要描述具体场景（如无，可跳过）

Q9:您更倾向于使用哪种支付方式完成基金申购？

Q10:您向朋友推荐当前基金支付平台的意愿有多大？（0-10分）

Q11:您认为当前基金支付环节中需要改进的地方有哪些？

Q12:您对基金支付过程中的手续费率满意度如何？

Q13:您是否了解基金支付中的风险提示内容？

Q14:您最近一次完成基金支付是在哪一天？

Q15:您通常选择在什么时间段进行基金支付操作？

Q16:您对基金支付安全性的信任程度评分（1-5分）

Q17:您是否愿意为了更快的支付速度而接受更高的手续费？

Q18:您获取基金支付相关信息的主要渠道有哪些？

Q19:您对杭州市基民支付习惯的服务改进有哪些具体建议？

Q20:您对基金支付平台的客户服务响应速度满意度如何？

Q21:您是否使用过基金支付相关的自动扣款功能？

Q22:您对基金支付平台的综合绩效满意度评分（1-5分）