全国基民支付习惯与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前持有基金产品的总时长是？

Q3:您日常购买基金时，最常使用的支付渠道有哪些？

Q4:在基金交易中，您最看重支付环节的哪一点？

Q5:您平均每月进行基金申购或赎回的频率是？

Q6:请对您最常用的基金支付平台的操作流畅度进行评分（1-5分，5分为非常流畅）

Q7:当支付过程中遇到问题时，您通常如何处理？

Q8:您认为当前基金支付服务在哪些方面需要改进？

Q9:您是否愿意为了更低的费率而改变现有的支付习惯？

Q10:请您描述一次印象深刻的基金支付体验（成功或失败均可），并说明原因。

Q11:您主要通过哪种方式了解基金产品的支付规则？

Q12:您向他人推荐当前基金支付平台的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您希望基金支付服务增加哪些功能？

Q14:在服务质量方面，您认为基金支付平台最需要提升的是？

Q15:请选择您最近一次使用基金支付服务的日期。

Q16:您是否曾因支付习惯的改变而更换过基金平台？

Q17:基于您的支付习惯，您对提升基金服务质量有何具体建议？