天津市基民购物渠道偏好与竞品调研问卷

您好!感谢您参与本次天津市基民购物渠道偏好调研。本问卷旨在了解您在投资理财过程中的购物渠道选择习惯,您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的投资理财经验有多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您最常使用的基金购买渠道是?

银行柜台
银行APP
第三方代销平台(如天天基金、蚂蚁财富)
基金公司官网
券商APP
其他

Q4:在选择基金购物渠道时,您最看重以下哪个因素?

费率优惠
产品丰富度
操作便捷性
平台安全性
客服服务质量

Q5:您通常通过哪些渠道获取基金产品信息?

银行客户经理推荐
财经网站/APP资讯
社交媒体(如微信、微博)
短视频平台(如抖音、快手)
朋友/家人推荐
线下讲座或活动

Q6:请您对目前主要使用的基金购物渠道的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您是否有过在不同渠道间转换购买基金的经历?

经常转换
偶尔转换
从未转换

Q8:您更倾向于在哪个渠道进行首次基金购买?

银行
第三方代销平台
基金公司直销
券商
其他

Q9:您认为以下哪些因素会促使您更换当前的基金购物渠道?

更低的申购费率
更丰富的产品选择
更便捷的操作体验
更好的客户服务
平台出现负面新闻
其他

Q10:您每月在基金投资上的金额大约是?

1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q11:您是否使用过天津市本地银行(如天津银行、渤海银行)的基金购物渠道?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q12:如果竞品平台提供专属理财顾问服务,您愿意为此支付额外费用吗?

愿意
不愿意
视费用高低而定

Q13:您在使用基金购物渠道时,遇到过哪些主要问题?

系统卡顿或崩溃
产品信息不透明
赎回速度慢
客服响应不及时
费率过高
其他

Q14:您更偏好哪种类型的基金产品?

货币基金
债券基金
股票基金
混合基金
指数基金
QDII基金

Q15:您向朋友或家人推荐您当前使用的基金购物渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您通常通过什么设备进行基金购买操作?

智能手机
平板电脑
台式电脑
笔记本电脑

Q17:您希望基金购物渠道增加哪些功能?

智能投顾服务
定投自动扣款提醒
社区交流论坛
实时净值推送
个性化产品推荐

Q18:您对基金购物渠道的费率优惠敏感度如何?

非常敏感
比较敏感
一般
不太敏感
完全不敏感

Q19:您是否愿意尝试新兴的基金购物渠道(如互联网银行、数字财富平台)?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q20:您对天津市基金购物渠道的改进有哪些具体建议?

填空1

Q21:您认为当前基金购物渠道的信息披露是否充分?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全不充分

Q22:您在选择基金购物渠道时,通常会参考哪些竞品平台的评价?

用户评论
专业评级机构报告
财经媒体评测
社交平台口碑
其他

Q23:您平均每次在基金购物渠道上花费的操作时间是多少?

5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上

Q24:您是否关注基金购物渠道的个性化推荐功能?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q25:您认为基金购物渠道的客户服务响应速度重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q26:您通常在哪些时间段进行基金购买操作?

工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
节假日

Q27:您是否愿意参与基金购物渠道的线上互动活动(如直播、问答)?

非常愿意
愿意
视活动内容而定
不愿意

Q28:请描述您理想中的基金购物渠道应具备哪些特点?

填空1
天津市基民购物渠道偏好与竞品调研问卷
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