成都市基民购物渠道偏好用户体验调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的投资经验有多久？

Q3:您最常使用哪类渠道进行基金购买？

Q4:您选择上述主要购物渠道时，最看重的因素是？

Q5:您同时使用过以下哪些渠道来了解或购买基金？

Q6:请为您最常用的基民购物渠道的整体用户体验打分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:在基金购买过程中，您是否遇到过操作流程复杂或页面卡顿的问题？

Q8:您认为当前基民购物渠道在哪些方面最需要改进？

Q9:您更倾向于通过哪种方式获取基金产品信息？

Q10:您是否愿意为更优质的购物渠道体验支付更高的申购费率？

Q11:您向其他基民推荐当前主要购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您希望购物渠道增加哪些辅助功能以提升用户体验？

Q13:您平均每月通过主要渠道进行基金交易的频率是？

Q14:您是否曾因购物渠道的界面设计或流程问题而放弃购买？

Q15:您在使用基民购物渠道时，遇到过哪些具体的体验痛点？请简要描述。

Q16:您认为当前渠道的基金产品信息更新是否及时？

Q17:您在选择购物渠道时，最信任哪些信息来源？

Q18:您是否使用过渠道提供的智能投顾或AI选基服务？

Q19:请对您主要购物渠道的客户服务响应速度进行评分（1-5分）

Q20:您更偏好哪种账户安全验证方式？

Q21:您希望购物渠道在哪些场景提供主动提醒服务？

Q22:如果购物渠道推出付费VIP服务（如专属顾问、更低费率），您的态度是？

Q23:请描述您理想中的基民购物渠道应具备哪些核心特点？

Q24:您未来一年是否会增加通过线上渠道购买基金的频率？

Q25:您是否愿意参与购物渠道的新功能内测或用户调研访谈？