北京市基民线上线下选择口碑调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的投资经验有多久？

Q3:您在进行基金投资时，更倾向于哪种渠道？

Q4:在过去一年中，您通过线上渠道（如基金公司APP、第三方销售平台）进行基金操作的频率是？

Q5:在过去一年中，您通过线下渠道（如银行网点、券商营业部）进行基金咨询或交易的频率是？

Q6:请对线上渠道（如APP界面、操作流畅度）的整体体验打分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:请对线下渠道（如网点服务、面对面沟通）的整体体验打分（1-5分，5分为非常满意）

Q8:您选择线上渠道进行基金投资的主要原因有哪些？

Q9:您选择线下渠道进行基金投资的主要原因有哪些？

Q10:当您需要了解某只基金的口碑评价时，您更信任以下哪种来源？

Q11:您获取基金产品口碑信息的线上渠道有哪些？

Q12:您获取基金产品口碑信息的线下渠道有哪些？

Q13:在您看来，线上线下渠道在提供基金口碑信息方面，哪个更可靠？

Q14:您是否曾因线上口碑评价（如网友评论、评分）而决定购买某只基金？

Q15:您是否曾因线下口碑推荐（如理财经理建议、亲友推荐）而决定购买某只基金？

Q16:当线上和线下口碑信息不一致时，您更倾向于相信哪种？

Q17:您对线上平台提供的基金产品信息的详细程度满意吗？（1-5分，5分为非常满意）

Q18:您对线下顾问的专业水平满意吗？（1-5分，5分为非常满意）

Q19:您认为未来在基金投资中，线上渠道的使用频率会如何变化？

Q20:您认为未来在基金投资中，线下渠道的使用频率会如何变化？

Q21:您希望线上渠道在哪些方面进行改进，以提升您的口碑体验？

Q22:您希望线下渠道在哪些方面进行改进，以提升您的口碑体验？

Q23:请分享一次您因口碑影响而选择线上或线下渠道购买基金的具体经历（可选）

Q24:您对北京市基民线上线下选择口碑的整体看法或建议？