武汉市基民通勤方式客户满意度调查

感谢您参与本次关于武汉市基民通勤方式的客户满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们优化出行服务体验!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的主要身份是?

在职员工
退休人员
自由职业者
学生
其他

Q3:您日常通勤的主要区域是?

汉口片区
武昌片区
汉阳片区
光谷片区
其他

Q4:您每周使用基民通勤方式的频率是?

每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用

Q5:您最常使用的通勤方式有哪些?

地铁
公交
自驾车
共享单车
步行
出租车/网约车

Q6:您对当前基民通勤方式的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:请为通勤方式的便捷性打分(1-5分)

分数
标签

Q8:请为通勤方式的舒适度打分(1-5分)

分数
标签

Q9:请为通勤方式的安全性打分(1-5分)

分数
标签

Q10:您认为通勤方式中最需要改进的方面是?

准点率
拥挤程度
换乘便利性
费用成本
覆盖范围

Q11:影响您选择通勤方式的主要因素有哪些?

时间成本
经济成本
舒适度
环保性
可靠性

Q12:您对武汉市基民通勤方式的改进建议有哪些?

填空1

Q13:您是否愿意为更高效的通勤方式支付额外费用?

愿意
不愿意
视情况而定

Q14:您平均单次通勤时间是多少?

少于30分钟
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上

Q15:您对通勤高峰期的拥堵情况满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您通常如何获取通勤路线信息?

手机地图APP
公交站牌
朋友推荐
政府公告
其他

Q17:您认为武汉市基民通勤方式的票价合理性如何?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q18:请为通勤方式的准点率打分(1-5分)

分数
标签

Q19:您是否遇到过通勤方式因天气原因中断的情况?

经常
偶尔
从未

Q20:请描述一次您最不满意的通勤经历

填空1

Q21:您对武汉市基民通勤方式的未来改善是否有信心?

非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
没有信心

Q22:您最近一次使用通勤方式的日期是?

日期

Q23:您是否希望增加通勤方式的种类?

无所谓

Q24:您希望新增哪些通勤方式?

轻轨
水上巴士
电动公交
共享汽车
其他

Q25:您对通勤方式的信息提示(如到站时间)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q26:您认为武汉市基民通勤方式在环保方面做得如何?

填空1

Q27:您是否愿意参与通勤方式优化的后续调研?

愿意
不愿意
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