苏州市基民社区服务满意度客户满意度调查

尊敬的居民,您好!感谢您参与本次基民社区服务满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们持续提升社区服务质量。

Q1:您对苏州市基民社区服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q2:您在基民社区居住或工作的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对社区环境卫生状况的满意程度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对社区公共设施(如健身器材、休闲座椅)维护情况的评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对社区安保措施(如门禁、巡逻)的信任程度?

非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任

Q6:您希望基民社区服务在哪些方面优先改进?

环境卫生
设施维护
安保管理
便民服务
文化活动
停车管理

Q7:您对社区工作人员服务态度的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对社区问题反馈渠道(如热线、线上平台)的便捷性评价?

非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷

Q9:您向亲友推荐本社区的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您使用过哪些社区便民服务?

快递代收
家政预约
维修服务
老年关怀
儿童托管
其他

Q11:您对社区组织文化活动的频率满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对社区停车位规划与管理的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:请为社区绿化养护质量评分(1-5分)

分数
标签

Q14:您对社区应急响应(如突发事件处理)的速度评价?

非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时

Q15:您对基民社区服务满意度提升的具体建议?

填空1

Q16:您对社区信息公示(如通知、公告)的透明度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您认为社区服务中哪些环节最影响您的满意度?

服务响应速度
工作人员专业度
设施完备度
环境整洁度
活动丰富度

Q18:您对社区夜间照明设施的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您最近一次参与社区活动或服务的日期是?

日期

Q20:您对社区宠物管理规定的执行情况满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您对社区噪音控制的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:请为社区工作人员的服务效率评分(1-5分)

分数
标签

Q23:您对社区垃圾分类工作的参与度评价?

非常积极
积极
一般
被动
非常被动

Q24:您对社区无障碍设施(如坡道、电梯)的完善程度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q25:您认为基民社区服务最值得肯定的方面是什么?

填空1
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