南京市基民社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

您好!为了深入了解南京市基民对社区服务的真实感受,并评估大家对服务价格的敏感度,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化社区服务,感谢您的参与!

Q1:您所在的社区属于南京市哪个区域?

玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您对所在社区的基础设施维护(如道路、照明、绿化)的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区组织的文化活动(如节日庆典、兴趣班)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区安保服务(如门禁管理、巡逻频次)的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对社区环境卫生(如垃圾清运、公共区域清洁)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对社区工作人员的服务态度和响应速度的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:您认为当前社区服务中最需要改进的方面有哪些?

基础设施维护
文化活动丰富度
安保措施
环境卫生
工作人员效率
便民服务(如维修、代购)

Q10:如果社区计划引入付费增值服务(如上门维修、代收快递、家政推荐),您是否愿意为此支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q11:对于每月额外支付20元以获得更高效的社区响应服务,您的接受程度是?

完全接受
可以接受
视情况而定
不太接受
完全拒绝

Q12:如果社区服务费每月上涨10%,但服务内容同步升级(如增加智能安防),您会?

完全支持
支持,但需明确升级细节
无所谓
反对,除非服务显著提升
强烈反对

Q13:您认为当前社区服务的收费标准是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q14:在考虑支付额外费用时,哪些因素对您影响最大?

服务质量提升程度
费用金额高低
家庭经济状况
社区口碑
透明度与公平性

Q15:请为社区服务的性价比打分(1-5星,1星极差,5星极佳)

分数
标签

Q16:您最近一次使用社区核心服务(如报修或咨询)的日期是?

日期

Q17:您对南京市基民社区服务满意度提升的具体建议有哪些?

填空1

Q18:您认为社区服务价格调整时应优先考虑哪些因素?

填空1

Q19:您是否愿意参与社区服务价格的听证会或意见征集?

非常愿意
愿意
视时间而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:如果社区提供年度服务套餐(包含维修、清洁等),您能接受的最高年费是?

100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
不接受付费套餐

Q21:您希望通过哪些渠道了解社区服务费用变动信息?

社区公告栏
微信群/公众号
短信通知
上门告知
业主大会

Q22:与周边其他社区相比,您认为本社区的服务价格水平如何?

明显偏高
略高
基本持平
略低
明显偏低

Q23:您对社区服务价格敏感度的其他看法或经历?

填空1

Q24:您是否愿意为更环保的社区服务(如垃圾分类精细化)支付少量额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q25:您对社区服务整体满意度(综合所有方面)的最终评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
南京市基民社区服务满意度与价格敏感度调查问卷
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1个月前
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