成都市基民社区服务满意度口碑调研问卷

您好!为了全面了解成都市基民社区服务满意度的真实口碑,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将直接助力社区服务优化升级,感谢您的参与!

Q1:您目前在成都市基民社区居住或工作的时长是?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:您对基民社区服务满意度的整体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q4:您最常使用的社区服务项目有哪些?

物业服务
环境卫生
公共设施维护
社区活动组织
便民办事窗口
安保巡逻

Q5:您对社区环境卫生状况的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对社区公共设施(如健身器材、路灯、座椅等)的维护情况评价是?

维护及时
偶尔维护
很少维护
从不维护
不清楚

Q7:请您为社区工作人员的服务态度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q8:您向社区反映问题后,一般多久能得到响应?

当天内
1-3天
3-7天
超过一周
从未得到响应

Q9:您认为基民社区服务中哪些方面最需要改进?

服务效率
服务态度
信息公开透明度
设施完善程度
活动丰富度
便民措施

Q10:您对社区组织的文体活动频率和质量的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对成都市基民社区服务满意度提升有何具体建议?

填空1

Q12:您是否了解社区提供的线上服务渠道(如公众号、APP等)?

非常了解并经常使用
了解但偶尔使用
听说过但不使用
完全不了解

Q13:您对社区办事窗口的办事效率打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q14:您认为社区在听取居民意见方面做得如何?

非常好
比较好
一般
较差
非常差

Q15:您希望社区未来增加哪些服务项目?

养老服务
儿童托管
医疗健康咨询
法律援助
就业指导
智能快递柜

Q16:您对社区安保措施(如门禁、巡逻、监控)的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您最近一次参与社区服务或活动是什么时候?

日期

Q18:您是否愿意参与社区志愿服务?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q19:请描述一次您印象最深的社区服务体验(正面或负面均可)

填空1

Q20:您对社区信息公示(如费用、通知、政策)的及时性和清晰度评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您对社区整体服务口碑的打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q22:您认为基民社区服务满意度口碑在周边社区中处于什么水平?

领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平

Q23:您获取社区服务信息的渠道有哪些?

社区公告栏
微信群/QQ群
社区公众号
邻里告知
社区活动
其他

Q24:您对社区便民服务(如维修、家政对接等)的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q25:您认为成都市基民社区服务满意度调研还应关注哪些方面?

填空1
成都市基民社区服务满意度口碑调研问卷
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