全国基民社会责任认知服务质量调查

您好!非常感谢您参与本次全国基民社会责任认知服务质量调查。本问卷旨在了解您作为基民对社会责任投资的认知程度以及对基金服务质量的真实感受,您的宝贵意见将助力行业高质量发展。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的投资经验有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前持有基金的总资产规模大约为?

1万元以下
1-10万元
10-50万元
50-100万元
100万元以上

Q4:您是否听说过“社会责任投资”(即关注环境、社会与公司治理的投资理念)?

非常了解
听说过一些
仅听说过名词
完全没听说过

Q5:在您看来,基民社会责任认知的核心内涵应包括哪些?(请选择最符合您想法的一项)

关注基金投资对环境和社会的影响
重视基金公司的道德与合规行为
主动参与股东治理与投票
以上都是

Q6:您认为以下哪些行为最能体现基民的社会责任认知?

选择ESG主题基金
关注基金持仓公司的环保记录
了解基金公司的治理结构
长期持有而非频繁交易
拒绝投资高污染、高耗能行业

Q7:您对当前基金公司在社会责任信息披露方面的透明度评分如何?(1-5分,5分为非常透明)

分数
标签

Q8:您是否曾因基金公司服务质量不佳而考虑赎回或更换基金?

经常
偶尔
很少
从未

Q9:您认为当前基金服务质量最需要提升的方面是?

客服响应速度
投资顾问专业水平
信息披露及时性
投诉处理效率
个性化服务体验

Q10:您向亲友推荐您所使用基金公司的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您是否愿意为具有良好社会责任表现的基金支付更高的管理费率?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q12:您认为提升基民社会责任认知的关键途径有哪些?请简要分享您的建议。

填空1

Q13:您最常通过哪个渠道获取基金社会责任相关信息?

基金公司官网
第三方财经平台
社交媒体
银行或券商客户经理
朋友或同事推荐

Q14:您最近一次阅读基金定期报告(如季报、年报)的日期是?

日期

Q15:在基金投资决策中,您对社会责任因素的重视程度如何?

非常重要,作为首要筛选条件
比较重要,会参考但非决定因素
一般,偶尔关注
不重要,只关注收益

Q16:您希望基金公司在哪些方面加强社会责任实践?

降低管理费率
增加绿色投资比例
提升员工与客户权益保障
定期发布社会责任报告
开展投资者教育

Q17:您对基金公司客户服务整体质量的满意度评分如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q18:您是否遇到过基金公司未能及时处理您投诉的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q19:请描述一次您最满意的基金服务体验,或最不满意的经历。

填空1

Q20:您认为基金公司是否应该主动向投资者推送社会责任相关报告?

应该,定期推送
应该,但需投资者主动订阅
无所谓
不应该,避免打扰

Q21:您是否了解基金公司的股东治理机制及其对投资决策的影响?

非常了解
了解一些
了解很少
完全不了解

Q22:您认为影响基民社会责任认知的主要障碍是?

缺乏相关信息渠道
专业知识不足
认为与个人收益无关
市场缺乏相关产品
时间精力有限

Q23:您对基金公司投资顾问的专业能力评分如何?(1-5分,5分为非常专业)

分数
标签

Q24:您是否愿意参与基金公司组织的投资者社会责任相关活动?

非常愿意
愿意
看时间安排
不愿意

Q25:您对提升基金服务质量有何具体建议?

填空1
全国基民社会责任认知服务质量调查
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