郑州市基民数字化转型认知服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的投资经验年限是？

Q3:您是否了解“基民数字化转型”这一概念？

Q4:您主要通过哪些渠道获取基金投资信息？（多选）

Q5:您使用过哪些数字化工具进行基金投资？

Q6:您对当前数字化投资平台的易用性评价如何？

Q7:请对您使用的数字化服务响应速度进行评分（1-5分）

Q8:在数字化转型过程中，您最关注的服务质量因素是？

Q9:您是否遇到过数字化服务中的技术问题（如卡顿、错误）？

Q10:您认为基民数字化转型认知中最需要提升的方面是什么？

Q11:您是否愿意接受数字化客服（如AI助手）的服务？

Q12:您对数字化服务中的个人信息保护措施满意度如何？

Q13:您希望未来数字化服务增加哪些功能？

Q14:您是否参加过金融机构提供的数字化转型相关培训或讲座？

Q15:您认为数字化转型对您的投资决策帮助程度如何？

Q16:您对整体数字化服务质量的总评分（1-10分）

Q17:您对提升基民数字化转型认知服务质量有何具体建议？