西南地区基民数字化转型认知客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的投资经验有多久？

Q3:您目前主要使用的基金购买渠道是？

Q4:您对“数字化转型”这一概念在基金服务中的了解程度如何？

Q5:您主要通过哪些渠道获取基金产品信息？

Q6:您是否使用过智能投顾、在线客服或自动化理财规划等数字化工具？

Q7:您对当前基金平台数字化操作流程（如开户、申购、赎回）的便捷性评分是？（1-5分）

Q8:在数字化转型认知方面，您认为以下哪项对您的投资决策帮助最大？

Q9:您在使用数字化基金服务时，遇到过哪些问题？

Q10:您向其他基民推荐使用数字化基金平台的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您对基金平台提供的个性化投资建议的满意度如何？

Q12:您是否愿意参加线上直播或互动课程来提升自己的数字化投资技能？

Q13:您认为西南地区基金服务的数字化转型相比其他地区进展如何？

Q14:您最希望基金平台增加哪些数字化功能？

Q15:您对基金平台数据安全与隐私保护的信任程度是？

Q16:您对基金平台客户服务响应速度的满意度评分是？（1-5分）

Q17:您平均每周使用基金数字化平台的频率是？

Q18:您认为西南地区基民数字化转型认知方面，最需要改进的服务环节是什么？

Q19:您是否愿意授权平台使用您的交易数据来优化服务？

Q20:您对基金平台整体数字化转型的满意度如何？

Q21:您对提升基民数字化转型认知与客户满意度还有其他建议吗？