成都市基民保险购买意愿与需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于成都市基民保险购买意愿的调研。本问卷旨在了解您对保险产品的真实看法与需求,您的宝贵意见将助力我们优化服务,更好地满足您的保障需求。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的个人月收入水平(税前)大致为?

5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q3:您目前是否已购买过任何商业保险?

已购买
未购买但考虑购买
未购买且暂不考虑

Q4:您已购买或最可能购买的保险类型是?

健康医疗险
意外伤害险
人寿保险
车险
财产险
理财型保险

Q5:您对保险产品的整体了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q6:在考虑购买保险时,您最看重以下哪个因素?

保障范围
保费价格
保险公司信誉
理赔服务效率
代理人专业度

Q7:请为您对当前市场上保险产品的信任度打分(1-5分,5分表示非常信任)

分数
标签

Q8:您通常通过哪些渠道获取保险产品信息?

保险代理人/经纪人
银行网点
互联网平台(如官网、APP)
亲友推荐
社交媒体/短视频平台

Q9:影响您做出保险购买意愿决策的主要障碍有哪些?

保费过高,经济压力大
条款复杂,难以理解
担心理赔困难
对保险产品不信任
已有社保,认为无需额外购买

Q10:您更倾向于购买哪种缴费方式的保险产品?

一次性趸交
按年分期缴费
按月分期缴费
按需灵活缴费

Q11:您期望的保险保障期限是?

1年及以下(短期)
1-5年(中期)
5-20年(长期)
终身保障

Q12:您向亲友推荐购买保险产品的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q13:您是否了解成都市针对本地居民推出的专属普惠型保险(如惠蓉保)?

非常了解并已购买
了解但未购买
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q14:如果有一款专为成都市民设计的定制化保险产品,您的购买意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:您希望定制化保险产品包含哪些增值服务?

免费健康体检
专家门诊预约
在线问诊服务
紧急救援服务
健康管理咨询

Q16:您每月愿意为一份全面的商业保险支付的保费预算是?

100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q17:您通常如何完成保险购买流程?

线上自助购买
线下代理人协助
电话购买
银行柜台办理
未购买过,不适用

Q18:请为您对保险理赔流程便捷性的期望程度打分(1-5分,5分表示期望非常高)

分数
标签

Q19:您最担心购买保险后遇到哪些问题?

理赔被拒或拖延
保费上涨
产品停售或条款变更
个人信息泄露
代理人离职后服务中断

Q20:您是否愿意为了更全面的保障而接受较高的保费?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q21:您对提升成都市基民保险购买意愿有何具体建议或期望?

填空1
成都市基民保险购买意愿与需求调研问卷
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