成都市基民保险购买意愿与用户体验调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的个人月收入水平是？

Q3:您目前是否已购买过任何类型的商业保险？

Q4:您最关注以下哪些保险类型？（可多选）

Q5:您对当前保险产品的整体信任程度如何？

Q6:请为您过去购买保险时的用户体验打分（1-5分，5分为最佳）

Q7:在购买保险时，您最看重哪个因素？

Q8:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？

Q9:您对线上购买保险的意愿程度如何？

Q10:您认为当前保险购买过程中最大的痛点是什么？

Q11:您是否愿意为更优质的保险服务支付更高的保费？

Q12:您认为保险产品设计的个性化程度对您的购买意愿影响有多大？

Q13:您对保险理赔流程的便捷性期望评分（1-5分，5分为最重要）

Q14:哪些因素会降低您的保险购买意愿？

Q15:您是否了解成都市针对本地居民的专属保险优惠政策？

Q16:如果保险公司提供免费试用保障期，您的购买意愿会如何变化？

Q17:您希望保险公司在用户体验方面做出哪些具体改进？

Q18:您倾向于通过哪种方式完成保险购买？

Q19:您对保险产品后续服务的满意度预期如何？

Q20:您向亲友推荐您所使用保险产品的可能性有多大？（0-10分）

Q21:您认为保险购买意愿受经济环境影响的程度如何？

Q22:您希望保险产品提供哪些增值服务？

Q23:您是否愿意分享个人健康数据以换取更精准的保费定价？

Q24:请描述一次您印象最深刻的保险购买或理赔体验

Q25:您认为未来五年内，您的保险购买意愿会如何变化？