杭州市基民保险购买意愿舆情监测调研问卷

您好!感谢您参与本次杭州市基民保险购买意愿舆情监测调研。本问卷旨在了解您对保险产品的真实看法与购买意愿,您的宝贵意见将用于优化保险服务,请根据实际情况作答。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的个人月收入水平大致为?

5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q3:您目前是否已购买过任何商业保险?

已购买
未购买但有意向
未购买且无意向

Q4:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?

保险公司官网或APP
第三方保险平台
银行或理财顾问
社交媒体或短视频
亲友推荐
线下讲座或活动

Q5:您对当前市场上保险产品的整体信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q6:在考虑购买保险时,您最看重哪些因素?

保障范围
保费价格
理赔便捷度
公司品牌信誉
附加服务(如健康管理)
他人评价

Q7:您是否有明确的保险购买意愿?

有,且已制定计划
有,但尚未规划
犹豫中
暂无意愿

Q8:您预计在未来一年内购买保险的可能性有多大?

非常高
较高
一般
较低
非常低

Q9:您向亲友推荐购买保险的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您更倾向于购买哪类保险产品?

健康险
意外险
寿险
养老险
理财型保险
车险或财产险

Q11:您对保险产品的保费预算范围是?

年保费3000元以下
年保费3000-10000元
年保费10001-30000元
年保费30000元以上
无固定预算

Q12:请对保险产品对您生活保障的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q13:您是否曾因对保险条款理解困难而放弃购买?

经常
偶尔
从未

Q14:您认为目前保险购买过程中最大的障碍是什么?

产品复杂难懂
理赔流程繁琐
保费过高
缺乏信任感
可选产品过多不知如何选择
没有明确需求

Q15:您更倾向于通过哪种方式完成保险购买?

线上自助购买
线下代理人服务
电话或在线客服协助
银行或第三方平台代销

Q16:您是否关注过杭州市本地推出的惠民保险政策?

非常关注
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q17:您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升您的购买意愿?

简化条款说明
提高理赔效率
降低保费门槛
增加个性化定制
加强售后回访
提供更多增值服务

Q18:您认为保险产品的品牌知名度对您的购买决策影响有多大?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q19:您是否愿意为更高保障额度支付更高保费?

非常愿意
愿意,但需在合理范围内
不太愿意
完全不愿意

Q20:您最近一次认真考虑购买保险的日期是?

日期

Q21:请描述您在购买保险时最担心的问题或最希望获得的保障?

填空1

Q22:您是否愿意参与保险公司组织的线上或线下保险知识讲座?

非常愿意
愿意
视时间而定
不愿意

Q23:您通常通过哪些渠道获取保险购买意愿相关的资讯或评价?

新闻媒体
财经类APP
社交平台讨论
专业保险评测网站
亲友交流
线下活动

Q24:您认为当前保险产品在杭州市的普及程度如何?

非常普及
比较普及
一般
不太普及
非常不普及

Q25:请对您对保险行业未来发展的信心进行评分(1-5分,1分非常不乐观,5分非常乐观)

分数
标签

Q26:您对提升杭州市基民保险购买意愿有何具体建议?

填空1
杭州市基民保险购买意愿舆情监测调研问卷
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