西南地区个体工商户购买决策因素用户体验调查问卷

您好!我们正在进行一项关于西南地区个体工商户购买决策因素的专项研究,旨在深入了解您在采购经营物资时的真实体验与决策过程。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品与服务,感谢您的参与!

Q1:您的个体工商户主营业务属于以下哪个行业?

餐饮食品
零售百货
生活服务(美容美发、维修等)
批发贸易
其他

Q2:您的经营场所位于西南地区哪个省市?

四川
重庆
云南
贵州
西藏

Q3:您经营这家个体工商户的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:在采购日常经营物资时,您最看重的购买决策因素是什么?

价格实惠
质量可靠
供货及时
品牌信誉
售后服务

Q5:请您对当前主要供应商在“价格合理性”方面的表现打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请您对当前主要供应商在“产品质量”方面的表现打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您通常通过哪些渠道获取商品供应信息?

线下批发市场
电商平台
同行推荐
厂家直销
社交媒体

Q8:影响您最终下单购买的关键因素有哪些?(多选)

价格折扣力度
物流配送速度
退换货便利性
支付方式灵活度
供应商口碑评价

Q9:在西南地区经营中,您认为本地化服务对购买决策的影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响

Q10:您向同行推荐当前主要供应商的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您平均每月采购经营物资的频次是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
不定期

Q12:您单次采购的平均金额大约在哪个范围?

500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q13:您在使用线上采购平台时,最常遇到哪些体验问题?(多选)

界面操作复杂
商品信息不准确
客服响应慢
支付流程繁琐
物流跟踪不及时

Q14:您对线上采购平台的整体用户体验满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q15:当供应商出现供货延迟时,您的通常做法是?

更换供应商
接受延迟并等待
与供应商协商补偿
减少订单量
其他

Q16:您是否愿意为更优质的售后服务支付略高的价格?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q17:请您描述一次印象深刻的采购体验(无论是满意或不满意的),并说明原因

填空1

Q18:您希望供应商在哪些方面进行改进以提升您的购买决策体验?(多选)

提供更多价格优惠
提升产品质量稳定性
缩短配送时间
增加本地化服务网点
完善售后保障体系

Q19:您是否关注供应商的环保资质或绿色经营理念?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q20:在西南地区,您认为地域文化因素(如方言沟通、本地习惯)对购买决策有影响吗?

有很大影响
有一定影响
影响不大
没有影响

Q21:请您对当前采购流程的整体便捷性打分(1-5分)

分数
标签

Q22:您更倾向于与哪种类型的供应商长期合作?

大型品牌企业
本地中小企业
个体批发商
电商平台自营
无偏好

Q23:结合您的经营经验,您认为西南地区个体工商户在购买决策中最容易被忽视的因素是什么?

填空1
西南地区个体工商户购买决策因素用户体验调查问卷
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