广州市个体工商户品牌忠诚度用户体验调查问卷

Q1:您在广州市经营个体工商户的时间是？

Q2:您目前主要从事的行业类别是？

Q3:在您的经营中，您最看重品牌（包括自身店铺品牌或供货品牌）的哪个方面？

Q4:您对当前主要合作的品牌（或自身店铺品牌）的整体满意度如何？

Q5:您向同行或其他个体工商户推荐该品牌（或自身店铺品牌）的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q6:哪些因素会显著影响您对品牌的忠诚度？

Q7:在过去一年中，您是否因品牌体验不佳而考虑更换合作品牌（或调整自身品牌定位）？

Q8:您认为品牌方（或自身品牌）在哪些方面的用户体验最需要改进？

Q9:您通常通过哪些渠道了解品牌动态或获取品牌支持？

Q10:请您为当前合作品牌（或自身店铺品牌）的“服务响应速度”打分（1-5星，5星为最佳）

Q11:如果品牌方推出会员积分或专属优惠计划，您参与意愿如何？

Q12:请描述一次您对品牌（或自身店铺品牌）体验最深刻的事件（正面或负面均可），这如何影响了您的品牌忠诚度？

Q13:您认为在广州市，个体工商户品牌忠诚度对经营业绩的影响程度如何？

Q14:您希望品牌方（或自身品牌）在哪些方面提供更多支持以增强您的忠诚度？

Q15:您是否愿意向其他商户推荐您目前使用的品牌（或自身品牌）？

Q16:您最近一次与品牌方（或自身品牌团队）进行正式沟通或反馈的日期是？

Q17:您认为品牌忠诚度的核心在于“情感认同”还是“利益驱动”？

Q18:您对提升广州市个体工商户品牌忠诚度及用户体验，还有哪些具体建议或期望？