华南地区个体工商户品牌忠诚度口碑调研问卷

Q1:您经营的个体工商户位于华南地区哪个省份？

Q2:您的个体工商户所属行业是？

Q3:您的店铺经营时长有多久？

Q4:您目前拥有多少家连锁或分店？

Q5:您对当前经营品牌的整体满意度如何？

Q6:您向同行或朋友推荐自己经营品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您认为哪些因素最能提升顾客对您店铺的品牌忠诚度？

Q8:在华南地区，您认为口碑传播对个体工商户品牌忠诚度的影响程度如何？

Q9:您主要通过哪些渠道了解顾客对您店铺的口碑评价？

Q10:您是否遇到过顾客因口碑不佳而流失的情况？

Q11:面对负面口碑，您通常采取什么应对措施？

Q12:您认为哪些做法最能提升店铺在华南地区的品牌忠诚度？

Q13:您是否愿意为提升品牌忠诚度而增加额外投入？

Q14:您认为当前华南地区个体工商户品牌忠诚度整体水平如何？

Q15:您认为品牌忠诚度对个体工商户长期经营的重要性如何？

Q16:您认为哪些因素会削弱顾客对您店铺的品牌忠诚度？

Q17:您是否定期收集顾客对店铺口碑的反馈？

Q18:您认为线上口碑（如点评平台评分）对线下客流的影响有多大？

Q19:您希望获得哪些方面的支持来提升品牌忠诚度？

Q20:您对店铺未来的品牌忠诚度提升计划有何预期？

Q21:您认为华南地区个体工商户在品牌忠诚度建设方面面临的最大挑战是什么？请简要描述。

Q22:您有哪些提升顾客口碑和品牌忠诚度的成功经验或建议？