北京市个体工商户产品功能需求与客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于北京市个体工商户产品功能需求的客户满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品与服务,更好地满足您的经营需求。

Q1:您目前经营的个体工商户所属行业是?

餐饮服务
零售批发
居民服务(如美容美发、维修等)
文化体育娱乐
其他

Q2:您的经营场所位于北京市哪个区域?

东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
通州区
大兴区
其他

Q3:您经营个体工商户的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您日常经营中最常使用的数字化产品(如收银系统、进销存软件、外卖平台等)是哪个?

收银系统
进销存管理软件
外卖/团购平台
会员营销工具
其他

Q5:您对当前使用的产品功能最看重哪些方面?

操作简便性
功能全面性
系统稳定性
数据安全性
售后服务响应速度

Q6:请您对当前产品的功能满足度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您认为产品在哪些功能上最需要改进?

库存管理
订单处理
财务对账
会员管理
营销推广

Q8:您在使用产品过程中遇到的主要问题有哪些?

系统卡顿
操作流程复杂
功能缺失
数据同步延迟
客服响应慢

Q9:您对产品的客户服务支持满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对产品整体性能的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您是否愿意继续使用当前产品?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q12:您希望产品新增哪些功能以满足您的经营需求?

智能报表分析
多门店管理
线上营销工具
供应链对接
客户画像分析

Q13:您认为产品的价格与功能匹配度如何?

非常匹配
匹配
一般
不匹配
非常不匹配

Q14:您向其他个体工商户推荐该产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您对产品功能需求的具体建议或期望

填空1

Q16:您获取产品信息的渠道是?

朋友推荐
网络搜索
应用商店
线下推广
其他

Q17:您对产品界面设计的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您认为产品在哪些方面提升了您的经营效率?

节省时间
减少人工成本
提高数据准确性
增强客户管理
促进销售增长

Q19:您是否愿意参与产品后续的测试和反馈活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q20:您最近一次使用产品的时间是?

日期

Q21:您对产品未来的更新期望是?

增加更多自动化功能
优化现有功能
提升系统性能
增强数据安全
其他

Q22:请描述您在使用产品时最满意的功能或体验

填空1

Q23:您对产品整体客户满意度的评分(1-5分)

分数
标签

Q24:您是否愿意推荐该产品给同行?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q25:您对产品改进的其他建议或意见

填空1
北京市个体工商户产品功能需求与客户满意度调查问卷
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