重庆市个体工商户品牌忠诚度绩效满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦重庆市个体工商户品牌忠诚度及其对经营绩效满意度的影响,旨在了解您的真实体验与看法。您的回答将用于学术研究,感谢您的支持!

Q1:您经营的个体工商户主营业务所属行业

餐饮服务
零售商贸
居民服务
文化娱乐
其他

Q2:您的个体工商户经营年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对当前经营绩效的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:与同行业平均水平相比,您店铺的盈利能力表现如何?

远高于平均
略高于平均
基本持平
略低于平均
远低于平均

Q5:您认为品牌忠诚度对提升经营绩效的作用有多大?

作用非常大
作用较大
一般
作用较小
没有作用

Q6:您是否愿意长期坚持使用当前的主要供货品牌或服务品牌?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q7:如果主要合作品牌价格上涨5%,您仍会坚持选择该品牌吗?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q8:您认为哪些因素最能增强您对品牌的忠诚度?

产品质量稳定
价格合理
售后服务完善
品牌口碑好
供货及时
其他

Q9:您对目前主要合作品牌的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您向同行推荐当前主要合作品牌的可能性有多大?

非常可能
可能
一般
不太可能
非常不可能

Q11:您认为品牌忠诚度对您店铺的客户回头率有何影响?

显著提升
有所提升
没有明显影响
有所降低
显著降低

Q12:您对店铺近一年的销售额增长情况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您认为品牌忠诚度在降低经营风险方面的作用如何?

作用很大
作用较大
一般
作用较小
没有作用

Q14:您是否愿意为高忠诚度的品牌支付更高的采购成本?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q15:您认为当前经营绩效的主要挑战有哪些?

市场竞争激烈
成本上升
客户流失
品牌影响力不足
政策变化
其他

Q16:您对店铺的利润率满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您是否经常关注主要合作品牌的市场动态?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q18:您认为品牌忠诚度对客户口碑传播的影响有多大?

影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q19:您对店铺的客户满意度评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:如果主要合作品牌出现质量问题,您会如何处理?

立即更换品牌
先沟通再决定
视情况而定
继续使用
其他

Q21:您认为品牌忠诚度对经营绩效的长期影响如何?

非常积极
比较积极
一般
比较消极
非常消极

Q22:您对提升品牌忠诚度或改善经营绩效有何具体建议?

填空1
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