重庆市个体工商户产品功能需求与服务质量调查问卷

Q1:您经营的个体工商户所属行业是？

Q2:您目前使用的经营管理类产品（如收银系统、进销存软件）主要来自？

Q3:在日常经营中，您最看重的产品功能需求有哪些？

Q4:请对您当前使用的产品在功能完整性方面进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q5:您获取产品功能更新或服务信息的渠道是？

Q6:您在使用产品过程中，最常遇到的服务质量问题有哪些？

Q7:您向同行推荐当前产品的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）

Q8:对于产品功能需求，您更倾向于哪种更新频率？

Q9:请描述您最希望新增的一项产品功能需求，并说明原因

Q10:您对当前产品的服务质量整体满意度如何？

Q11:在服务质量方面，您认为哪些环节最需要改进？

Q12:您最近一次接受产品服务支持的时间是？

Q13:您是否愿意为更优质的产品功能需求和服务质量支付额外费用？

Q14:针对重庆市个体工商户的特殊经营环境，您认为产品功能需求应如何本地化调整？

Q15:您平均每月使用产品进行经营管理的频率是？

Q16:您选择当前产品时，主要考虑哪些因素？

Q17:请对产品客服人员的专业程度进行评分（1-5分）

Q18:您是否遇到过因产品功能缺失而影响经营的情况？

Q19:您对提升产品服务质量有何具体建议？

Q20:未来一年，您计划在数字化产品上的投入趋势是？

Q21:您是否愿意参与产品功能需求共创活动（如用户访谈、测试）？