华东地区个体工商户使用频率客户满意度调查问卷

Q1:您在华东地区从事的个体工商户经营类型是？

Q2:您的个体工商户经营年限为？

Q3:您平均每天使用数字化管理工具（如收银、记账软件）的频率是？

Q4:您对当前使用的管理工具整体客户满意度如何？

Q5:您主要使用哪些功能来提升经营效率？

Q6:请对工具的响应速度进行评分（1-5分，5分为最优）

Q7:您每周使用在线支付服务的频率是？

Q8:您对支付服务的交易成功率满意度如何？

Q9:影响您使用频率的主要因素有哪些？

Q10:您认为哪些场景下使用频率最高？请简要描述。

Q11:您每月使用客户管理系统的频率是？

Q12:您对客户管理系统的易用性评分（1-5分）

Q13:您对售后服务响应的客户满意度如何？

Q14:您希望增加哪些功能以提升使用频率？

Q15:您平均每周使用营销推广工具的频率是？

Q16:您向同行推荐当前工具的可能性有多大？（0-10分）

Q17:请描述您对提升使用频率和客户满意度的具体建议。

Q18:您是否愿意接受定期回访以持续优化服务？

Q19:请选择您最近一次使用服务升级的日期

Q20:您对整体服务体验的客户满意度最终评价是？