北京市个体工商户使用频率渠道调研问卷

您好!本问卷旨在了解北京市个体工商户使用频率较高的经营渠道及服务工具,您的真实反馈将有助于优化本地营商环境。问卷预计耗时3分钟,感谢您的参与!

Q1:您的个体工商户主营业务属于以下哪个行业?

餐饮食品
零售百货
居民服务(如理发、维修)
文化创意
其他

Q2:您的店铺经营年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您平均每天使用线上平台(如外卖、点评、短视频)处理经营相关事务的频率是?

几乎不用
每天1-2次
每天3-5次
每天5次以上

Q4:您日常获取客户的主要渠道有哪些?(多选)

线下自然客流
外卖平台(如美团、饿了么)
短视频/直播(如抖音、快手)
本地生活平台(如大众点评)
微信社群/朋友圈
其他

Q5:在经营中,您使用电子支付工具(如微信支付、支付宝)的日均使用频率如何?

极少使用
每天几次
每天十几次
几乎每笔交易都使用

Q6:您使用政府服务类APP(如北京通、电子税务局)办理业务的频率是?

从未使用
每月1次以内
每月2-3次
每周至少1次

Q7:您更倾向于通过哪些渠道了解政策或行业资讯?(多选)

官方公众号
行业协会通知
同行交流群
新闻客户端
线下培训/宣讲会

Q8:您使用进销存或收银管理软件(如美团收银、客如云)的频率是?

不使用
偶尔使用
每天使用
每笔交易都依赖

Q9:您通过线上渠道(如外卖、团购)接单的频率占每日总订单量的比例约为?

0%
1%-30%
31%-60%
61%-100%

Q10:您常用的物流或配送服务渠道有哪些?(多选)

平台骑手配送
自建配送团队
快递公司
顾客自提
不使用配送服务

Q11:您参与平台促销活动(如满减、秒杀)的频率是?

从不参与
每月1-2次
每周1-2次
几乎每天参与

Q12:您使用社交平台(如微信、抖音)发布产品或服务信息的频率是?

从不发布
每周1-2次
每天1次
每天多次

Q13:您对当前使用的各类经营渠道的整体满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q14:您认为影响您使用线上渠道频率的主要障碍有哪些?(多选)

操作复杂
佣金/费用过高
客户群体不匹配
缺乏专业指导
网络或设备限制

Q15:您是否愿意参加政府组织的数字化经营培训以提升渠道使用频率?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q16:您希望未来增加哪些类型的服务渠道或工具来提升经营效率?

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