华南地区个体工商户满意度评价竞品调研问卷

Q1:您所在的华南地区省份/城市是？

Q2:您的个体工商户经营年限为？

Q3:您目前主要通过哪些平台或渠道获取个体工商户服务支持？（单选最常用）

Q4:您对当前主要使用平台的整体满意度评分（1-5分）

Q5:您最看重个体工商户满意度评价体系中的哪些维度？

Q6:在过去一年中，您使用平台服务的频率是？

Q7:您向同行推荐当前主要服务平台的意愿有多大？（0-10分）

Q8:您在使用平台过程中遇到的主要痛点有哪些？

Q9:您是否了解竞品平台（如其他银行或政务平台）的个体工商户满意度评价功能？

Q10:请对您最常用的竞品平台进行满意度评分（1-5分）

Q11:您认为竞品平台在个体工商户满意度评价方面有哪些值得借鉴的优点？

Q12:您更倾向于通过哪种方式提交个体工商户满意度评价反馈？

Q13:您希望平台增加哪些功能以提升个体工商户满意度评价体验？

Q14:您对当前平台费用收取的透明程度评价如何？

Q15:您最近一次使用平台服务的时间是？

Q16:您是否愿意参与平台组织的线下满意度评价座谈会？

Q17:请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可）

Q18:您认为影响个体工商户满意度评价结果的最关键因素是？

Q19:您对平台客服团队的专业程度评分（1-5分）

Q20:您通常通过哪些渠道了解个体工商户相关政策信息？

Q21:您是否愿意为更优质的个体工商户服务支付额外费用？

Q22:您对提升华南地区个体工商户满意度评价整体水平有何建议？