北京市个体工商户使用意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于北京市个体工商户使用意愿的竞品调研,您的真实反馈对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您目前经营的个体工商户所属行业是?

餐饮服务
零售百货
生活服务(如美容美发、维修等)
文化创意
其他

Q2:您的个体工商户经营年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您在日常经营中最常使用的数字化工具或平台是?

微信/支付宝收款码
外卖平台(如美团、饿了么)
电商平台(如淘宝、京东)
专业管理软件(如进销存、收银系统)
几乎没有使用

Q4:您在选择经营辅助工具或平台时,最看重哪些因素?

操作简便性
费用成本
数据安全性
客户流量支持
售后服务
功能全面性

Q5:您对当前使用的经营工具或平台的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您是否了解市面上针对个体工商户的各类竞品服务(如收银系统、管理软件等)?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q7:您是否有意愿尝试新的经营辅助工具或平台来提升效率?

非常有意愿
比较有意愿
一般
不太有意愿
完全没有意愿

Q8:阻碍您尝试新工具或平台的主要原因有哪些?

担心操作复杂
担心数据泄露
费用过高
现有工具已够用
缺乏时间学习
其他

Q9:您认为当前市场上最受欢迎的竞品平台(如美团、饿了么等)在哪些方面做得最好?

用户界面设计
客户引流能力
交易费率
商家支持服务
数据分析功能

Q10:请您为以下功能对您经营的重要性打分(1-5分,5分为最重要):操作简便性

分数
标签

Q11:请您为以下功能对您经营的重要性打分(1-5分,5分为最重要):费用合理性

分数
标签

Q12:请您为以下功能对您经营的重要性打分(1-5分,5分为最重要):客户数据安全

分数
标签

Q13:您是否愿意为更优质的服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q14:您最希望通过使用新工具或平台解决哪类经营问题?

提升客流量
简化日常管理
降低运营成本
增强客户粘性
其他

Q15:您通常通过哪些渠道了解新的经营工具或竞品信息?

朋友推荐
社交媒体(如抖音、小红书)
行业展会
搜索引擎
平台广告
其他

Q16:您认为在北京市,个体工商户使用意愿较高的工具或平台有哪些共同特点?

本地化服务好
价格透明
功能贴合需求
品牌知名度高
其他

Q17:您是否曾因竞品平台的优惠活动而改变使用习惯?

经常
偶尔
很少
从不

Q18:您对当前使用的工具或平台有哪些不满意之处?请简要描述。

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Q19:您未来一年内是否有更换或增加经营工具的计划?

有明确计划
有考虑但未决定
没有计划
不确定

Q20:您认为竞品平台在提升个体工商户使用意愿方面,最需要改进的是什么?

降低费用
简化操作流程
增强数据安全
提供个性化服务
加强售后服务

Q21:您对当前使用的工具或平台的整体推荐意愿打分(0-10分,10分为非常推荐)

分数
标签

Q22:您是否愿意参与后续的深度访谈,以提供更多反馈?

愿意
不愿意

Q23:如果您愿意参与访谈,请留下联系方式(电话或微信)

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