杭州市个体工商户推荐意愿竞品调研问卷

Q1:您的经营行业属于以下哪一类？

Q2:您的个体工商户经营年限是？

Q3:您目前主要使用哪类服务商（如收单、财税、进货平台等）？

Q4:您向同行推荐当前主要服务商的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）

Q5:您对当前服务商的整体满意度如何？

Q6:您在选择服务商时，最看重的因素是？

Q7:您是否了解竞品服务商（如支付宝、微信支付、美团等）的个体工商户专属服务？

Q8:您曾因哪些原因考虑更换服务商？

Q9:在竞品对比中，您认为哪类服务商更符合您的经营需求？

Q10:请您为当前服务商的性价比打分（1-5星）

Q11:您是否愿意参与服务商的优惠活动或推荐返利计划？

Q12:您认为服务商在哪些方面最需要改进，以提升您的推荐意愿？

Q13:您平均每月使用服务商的频次是？

Q14:您通过哪些渠道了解服务商的最新政策？

Q15:如果竞品提供同等服务但费率更低，您会考虑更换吗？

Q16:请描述一次您向同行推荐或劝阻使用某服务商的经历

Q17:您对服务商的数据安全与隐私保护信任度如何？

Q18:您希望服务商增加哪些增值服务？

Q19:您向同行推荐使用线上化经营工具（如收款码、小程序）的可能性有多大？（0-10分）

Q20:您认为服务商的品牌形象对您的推荐意愿影响大吗？

Q21:您最近一次参与服务商活动或使用其新功能的时间是？

Q22:您是否愿意为更优质的服务支付更高费用？

Q23:您对服务商的整体推荐意愿评分（1-10分），并简述理由

Q24:您未来一年内是否会继续使用当前服务商？

Q25:您认为竞品服务商在哪些方面做得比当前服务商好？

Q26:请留下您对个体工商户服务生态的其他建议或期望