南京市个体工商户期望功能渠道调研问卷

Q1:您的个体工商户经营年限是？

Q2:您目前主要通过哪些渠道获取政策或服务信息？

Q3:您最期望在线上渠道获得哪些功能支持？

Q4:您对当前服务渠道的便捷性满意度如何？

Q5:您认为个体工商户期望功能中，哪些功能最需优先完善？

Q6:请对现有渠道的功能实用性进行评分（1-5分）

Q7:您更倾向于使用哪种渠道进行日常业务操作？

Q8:您期望功能渠道具备哪些个性化服务？

Q9:您是否愿意使用智能客服解决常见问题？

Q10:您认为当前渠道最需要改进的功能是什么？

Q11:您希望渠道提供哪些培训或学习功能？

Q12:您使用线上渠道的频率是？

Q13:您对渠道响应速度的满意度评分（1-5分）

Q14:您是否希望渠道提供多语言支持？

Q15:您期望功能渠道包含哪些数据服务？

Q16:您是否愿意为高级功能付费？

Q17:您对南京市个体工商户期望功能渠道的其他建议？

Q18:您认为渠道的界面设计是否重要？

Q19:您希望渠道提供哪些互动功能？

Q20:您最近一次使用服务渠道的日期是？

Q21:您是否希望渠道与政务系统实现无缝对接？

Q22:请对渠道的信息准确性进行评分（1-5分）

Q23:您期望功能渠道在哪些场景下提供支持？

Q24:您是否愿意参与渠道的测试与反馈活动？

Q25:请描述您最常遇到的服务渠道问题

Q26:您对渠道的移动端体验评价如何？

Q27:您希望渠道增加哪些便民功能？

Q28:您对渠道整体满意度的评分（1-5分）

Q29:您是否愿意推荐其他商户使用该渠道？

Q30:您对南京市个体工商户期望功能渠道的最终建议