郑州市个体工商户期望功能绩效满意度调查

尊敬的商户朋友,您好!为了更精准地了解您对个体工商户期望功能在实际经营中的落地情况,我们特开展本次绩效满意度调查,您的真实反馈将助力我们优化服务生态。

Q1:您的个体工商户主要经营业态是?

餐饮食品
零售百货
生活服务(如美容美发、维修等)
文化娱乐
其他

Q2:您的店铺经营时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对当前经营中各项基础功能(如收银、记账、库存管理等)的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请您对个体工商户期望功能中的‘经营效率提升’功能进行绩效评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q5:您最看重个体工商户期望功能中的哪些方面?

成本控制
客户管理
营销推广
合规申报
供应链优化

Q6:您认为当前使用的各类工具或服务,在满足您的期望功能方面表现如何?

完全满足
基本满足
部分满足
很少满足
完全不满足

Q7:您向同行推荐当前经营辅助功能或服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:在个体工商户期望功能中,您最希望优先改进的功能模块是?

数字化管理
融资贷款对接
政策信息推送
员工培训支持
物流配送协同

Q9:您在实际经营中,哪些绩效指标最受期望功能的影响?

日营业额
客户复购率
运营成本
库存周转率
利润率

Q10:请对‘个体工商户期望功能’中的‘客户互动与留存’功能进行绩效满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您获取经营相关功能或服务信息的渠道主要是?

线上平台
同行推荐
政府部门宣传
行业协会
其他

Q12:您认为当前个体工商户期望功能在实际落地中,最大的绩效短板是什么?请简要描述。

填空1

Q13:您是否愿意为更高效的期望功能付费?

愿意且已付费
愿意但暂未付费
视性价比而定
不愿意

Q14:您希望个体工商户期望功能在哪些场景中进一步强化绩效支持?

日常经营决策
季节性促销
新店筹备
应对突发风险
日常合规管理

Q15:请对‘个体工商户期望功能’中的‘成本控制与财务健康’功能进行绩效满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q16:过去一年,您使用经营辅助功能的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q17:您希望新增哪些具体的个体工商户期望功能来提升经营绩效?请举例说明。

填空1

Q18:您对目前各项功能服务的响应速度与售后支持满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:在绩效提升方面,您认为哪些外部资源与期望功能结合最紧密?

政府补贴政策
银行信贷产品
电商平台流量
第三方技术服务商
高校或研究机构咨询

Q20:请对‘个体工商户期望功能’中的‘市场拓展与营销’功能进行绩效满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q21:您认为当前经营环境中,期望功能的实际绩效与您的预期相比?

远超预期
略超预期
基本符合
略低于预期
远低于预期

Q22:您对提升个体工商户期望功能绩效,还有哪些补充建议?

填空1
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